2022-07-21
阅读 4752022-07-21
阅读 475欢迎关注慕思城:
双十一快要到了,各位消费者朋友肯定已经按耐不住蠢蠢欲动的心,活动期间购物,我们肯定会使用红包、优惠券等优惠,那么,满400减50优惠后,如果发生退款,要怎么算呢?
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一、退款满400减50怎么算?
淘宝双十一好不容易凑单成功满减,这个满减是均匀分布到每件商品上的,不是集中在哪一件商品上的。
原价基础上,商家给的折扣或者优惠劵之后,全部加上你凑上了淘宝的400-50的这个档上,会自动抵扣,按比例分配的。
退款的时候时侯是退你的实付款的,就是你实际付款多少退你多少钱,不影响你其他的商品享受优惠。
举例:你买了ABC三件商品,刚好400块,享受400-50的优惠,实付350,收到B商品的时候发现不喜欢,想退货,但是又怕退货要退享受优惠的50块钱的,实际上完全不会,这是退款的图片。
还有一种时候满减后还送了红包的,就是抵用红包的,这个红包是直接可以购买东西的,而且实际上被我用来购买其他商品的,所以退款的时候这个是要在实付款中扣除的,但是满减的优惠是不用退还的。最后看退款的金额是实付款-红包。
二、退款是否退券?
(一)消费者下单未付款时申请退款的,交易关闭,淘宝双11跨店满减不生效。
(二)消费者下单付款后申请部分退款的,部分订单退款成功,将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。
举例如下:
A店铺订单金额100元,B店铺订单金额110元,A店铺和B店铺满减档位均为满200减20,订单总金额210元,买家共付款190元。买家在A店铺的订单退款成功,系统按照实际折扣率计算(190/210)*A店铺100元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。
(三)消费者下单付款后申请全额退款的,订单全额退款成功,根据订单实付款金额对消费者进行退还。
事实上,双十一购物的时候,满减优惠是按比例分摊到每一件商品里面的,我们也能看到每一件商品实际支付的价格,如果发生了退款,推给我们的会是这件商品实际支付的钱。
今年的国庆狂欢季已经开始招商报名了,与此同时,另一个活动也是在筹划中,那就是我们期待的双11,不管是卖家还是买家都应该要了解淘宝双11期间的退款和投诉,那我们现在来看看,流程是怎么样的。
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1、买家已付款但未发货订单退款申请时间调整
由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,已付款但未发货订单的申请退款功能在以下时间段内将暂时关闭
①在2022年11月01日00:00:00-2022年11月01日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年11月1日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
②在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年11月11日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
2、延迟发货类退款申请时间调整
2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期间,【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2022年11月17日00:00:00后上述退款申请理由选项将重新开启,消费者可以恢复选择;但,虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
3、卖家处理退款时间调整
①对于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的
A、商家未点击发货状态下,同日常规则。
B. 商家已点击发货状态下,买家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
②买家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,且买家使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动退款给消费者;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
4、申请介入的交易流程调整
对于在2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证,且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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