店铺活动营销常见话术是哪些？怎么营销？-幕思城

淘宝运营2022-03-07

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huoxing799

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不管是网店和实体店，都会推出很多优惠活动，那么在优惠活动期间，需要准备好一些营销话术，这样顾客进店之后，就可以通过营销话术促成成交，那么店铺活动营销常见话术有哪些?今天带来了一些常见的营销话术，赶紧去看看吧!

满减

满XX元减XX元，阶梯形式，上不封顶形式，最常见最实用，289的商品，非要搞满299减多少，店铺里面还找不到10快钱以内的商品，就算有，也不参加这个活动。。。

满XX件减XX件，适合单一低价商品

满折

满XX件打XX折，2件9折，3件8.5折，这个也不错，买衣服经常遇到，都是清仓的。。。

跨店满减/满折

一般平台大促节点，都有这样的活动可以提报，甚至是自营和POP互通，跨店2837，或者跨店300减30的满减优惠券，这其实是很好的噱头，跨店订单实际不少的，只要是真的有优惠。

除了平台提报的形式，还有一个方法，可以创建跨店的促销，就是商家联合营销活动提报，创建促销，商家可指定商品报名，生成的促销就是跨店的。

店铺活动营销

优惠券

半价券，无门槛，叠加使用等

还可以卖优惠券，上架个100元无门槛优惠券的商品，售价10元，限量100张，这样客户购买了该店铺的优惠券，说明购买意向非常明确的，而且活动期间不用，就过期浪费了，10快钱就损失了，这招很绝，推荐使用。

买赠

买XX产品，赠送XX东西，赠送的东西自己发挥，最好贴近产品使用，或者日用品，最好是有自己的品牌logo。

一、当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬。回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等辛苦地一大串回答了他的问题，他早都走了。

二、当回复了买家的问题，请把光标移到非文字录入区。

三、回答买家的提问一定要非常有耐心，尽量不用“嗯”“哦”等词，对不会操作流程的新手买家，最好截图一步一步教他操作。当然作为客服首先得会哦。

四、买家付款成功后，可以花3秒钟的时间确认一下收货地址，这会让买家觉得客服很细心。

五、宝贝卖出了，服务才开始。开通了旺旺短信的，发货之后，可以旺旺短信通知买家“尊敬的顾客，您的订单于*年*月*日经申通(快递名称)发出，单号为******，请您注意查收，谢谢。***衷心祝您生活愉快!”随时关注宝贝的去向，若买家已签收，可以再用旺旺短信告诉他对宝贝的评价及可能发生的退换货注意事项。

在我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破砂锅问到底的。这个时候就需要我们有足够的耐心和热情，细心的回复，从而会给顾客一种信任感。决不可表现出不耐烦，就算对方不买也要说声欢迎下次光临。