淘宝买家如何申诉？买家可以申述吗？ -幕思城

淘宝软件2023-07-10

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msc225

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其实，在淘宝买东西许多时分都是卖家由于受到不公的对待而申诉，很少有淘宝买家申诉，但便是由于有这种状况，所以，渠道也给到了我们申诉的权利，那作为买家怎么申诉?

下面我们就一起来看下。

买家能够申诉吗?

各位买家们假如受到了不公的对待，作为买家账户是能够去申诉的，详细的申诉方法如下：找出违规记载的轻重程度指标，理解是一般违规还是严重违规等。

进入体检中心进行查询。

根据违规的程度不同分别处理:假如是一般违规，没有歹意的，能够找淘小二进行申诉，依照提示操作即可免除。

1、要说明的是淘宝投诉必须是交易现已完结的状百态下，例如已收货，或许现已退货。

不然不能进行投诉。

2、在已买到的里面有便是货物的状态，有退款退货，投诉卖家等项。

3、等交易完结度后，这时点击投诉卖家，会有选项投诉理由，包含违约、未按规则时间发货等，挑选相应选项后，说明状况，上传依据，比如旺旺的对话，非常重要。

4、之后是对方申诉，也许会和你洽谈解决方法，总归让你撤销投诉，洽谈不成后，会进入群众评定处理或许淘宝小二处理，这个是能够挑选的。

5、整个过程会需求几天时间，最终会给一个处理结果，假如是对方职责权会有惩罚，扣分，并且会赔付违约金。

所以，假如是遇到商家的问题，其实买家也是有方法申诉的，假如由于体系对自己造成了误判或许是约束，也能够跟渠道投诉，讲清楚原有，待渠道查明，很快就能够恢复约束或许是维护好你的利益，究竟，渠道有这么多用户，他们还是会站在买家的角度来考虑。

许多时分，假如不是买家的问题，渠道都会按规则来判罚，相应的就保护了买家们的权益，所以，买家们假如遇到了不公的对打，能够直接跟渠道这边申诉。

淘宝买家想要申诉，能够直接跟客服说明详情，或许是在订单里找到投诉，然后上传些材料，交给渠道小二来判定，假如非你的职责，渠道也会还你的清白，因此，我们能够定心的去申诉，只需材料充沛，证明你没有问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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