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买家收到产品后，对产品不满意或者发现产品有问题，可以去京东申请退款。在申请退款的时候，我们可以选择退款不退货，这样就不需要将货物退回，这个该怎么申请呢?

一、怎么申请退款不退货?

1、进入京东app，点击右下角 “我的”。

2、点击 “我的订单”。

3、进入后，找到想要退款的订单，点击 “申请退款”。

4、进入退款页面，选择仅退款即可。

二、退款不退货对自己有什么影响吗?

如果是商家同意的，一般是没有什么问题。但是，如果在退货退款的时候，买家故意不退货或者退空包裹，是有影响的。

京东退款成功，不能不退货，要不然会影响个人账户信用。

退款成功货不退有事。因为这种行为属于不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后，就在不当得利人与利益所有人(受害人)之间产生了一种权利义务关系，即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益，不当得利者有义务返还。所以消费者退款成功应该及时退货。

《民法典》第九百八十五条

得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：

(一)为履行道德义务进行的给付;

(二)债务到期之前的清偿;

(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。

第一百二十二条

因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。

在某些情况下，是可以只退款不退货的，比如商家的过错要补偿买家，或者产品本身有严重的售假等等问题，我们就可以申请退款不退货，不过，这个也是要商家同意才可以的。

京东退款审核要多久？流程是什么？

对京东卖家来说，肯定也希望能够做好京东店铺退款的工作，但是在进行京东退款的时候，也需要进行审核，那么大家是否清楚这个审核需要多久的时间呢?

其实京东退款审核主要是看用户主要是看用户的交易时间，一般情况下，京东在售后服务退款审核就是1-2的时间，具体的还是要根据单笔交易来看的。而对于非自营店铺，用户则需要等待1到7天，还算好。

要退货的话，京东配送，基本上是次日达到，到达之后，要是发现商品有问题，可以联系客服，客服会详细跟你说明，具体的退货流程，以及大致的时间。

一般情况下，京东的退货处理周期并不包含检测时间，具体时间是自接收到问题商品之日起7日之内处理完成，需要注意的是，京东退货是需要先确定收货，才能申请售后退货的，一般退货的理由根据真实情况写就行。

流程是什么?

1、我们首先找到你自己买的商品的订单，这边记住了，不要进入评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到我的订单，或者使用订单搜索。

2、有的版本不同，不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，然后点击即可 。

3、如果你的商品还没有签收，到时候申请完退货就可以直接拒收，如果已经在用了，我们就选择已经收到货物寄回，这里需要提醒大家的是，一些快递喜欢私自签收你的商品，建议大家尽量多提醒他们，进行电话沟通，不要这样做。

4、我们按照需求进行申请退货，退货或者换货的时候，我们尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然的话客服会拒绝申请，你就需要再次发起申请。

5、在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧的话，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的。

6、申请完毕以后，我们还是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的话就会很耽误你的时间，尽量在白天操作，晚上他们下班了一般也不会处理售后的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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