课程介绍2022-03-09
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双十一对于商家来说,其实最担心顾客不付款,所以,为了能够尽快的成交,也需要有点催付款的话术,那怎么俏皮一点?也是很多人在问的,所以,接下来,我们就来讲下,催付款的话术内容。
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如何能让顾客接受?
首先我们要知道需要催付款,它的作用,其实根本上讲是提高销售额和下单付款的成功率,以及降低商家们的推广成本。催付款的方法和话术如下:
利用旺旺来催促:
话术1:亲,您好,在本店所拍的订单至今还未付款哦,为了方便尽快帮您安排发货,请您收到留言后尽快上线付款吧!
话术2:亲,拍下付款成功后,系统会自动减库存的,未付款的宝贝不做预留,所以,建议您尽快完成付款,以免因为断货造成您的遗憾。本店的商品都是限量发售,售完不补货哦!
催促时间的安排,在处理付款问题时,一定要将买家的利益说透, 同时以节省他们的时间为目的来予以实施,避免买家的流失,提高询单转化率。
催付款中常用的技巧可以告知买家付款后带来的好处,如下:
1、亲亲,我们已经在安排发货了,看到你的单还没有支付,这里提醒你现在付款会优先发出,您可以很快收到包裹,还有小礼物送哦。
2、亲,看到您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运。您这边还未付款,不知道遇到什么问题呢?再过一会就要自动关闭交易了。现在有很多卖家在支付,如果这边没有下单,可能就会被其他人抢到哦。
3、亲,看到您这边没有支付,我们这边是无忧退换货,而且还赠送您淘宝运费险,收到以后包您满意,如果不满意也可以直接退还给我们。
催促的划算需要注意当时的情景和语调,最终的目的就是让客户觉得不买会后悔,如果客户迟迟不肯下单,那就不要再多次催促,这样只会引起买家的反感,放弃掉你的宝贝,毕竟交易不只一次,了解到客户的情况,可以改进催单的方法。
其实,双十一催付款话术中最关键就是不能让顾客反感,而是需要把她们关心的内容,都告诉对方,需要给对于利益点的诱惑和不下单的损失,这样才能够促使对方有想要下单的欲望,而不是太直白的去催,反而没效果。
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