千牛客服自动回复设置指南：快速提升客户体验-幕思城

多多运营2024-07-10

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msc225

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在千牛客服中设置主动回复功用能够帮助您节省时刻并为客户供给更好的支撑体会。

以下是怎么设置主动回复：

过程 1：登录千牛工作台访问千牛工作台。运用您的淘宝账号登录。

过程 2：转到客服管理页面在千牛工作台的菜单栏中，点击“客服”。在下拉菜单中，挑选“客服管理”。

过程 3：装备主动回复设置回复时刻决议了主动回复发送的时刻。您能够设置以下回复时刻：当即：当触发条件满意时当即发送。推迟：在触发条件满意后推迟特定时刻发送。随机推迟：在触发条件满意后在随机时刻范围内发送。

客服的责任客服是为客户供给支撑和协助的团队，涵盖以下责任：回答客户查询并供给产品主张。处理售后问题（例如退货和维修）。与客户建立杰出的联系。保持专业和友爱的态度。通过设置主动回复和培养专业的客服团队，您能够提升客户服务水平并供给更好的购物体会。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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