客服知识2022-03-11
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进入8月份,也就预示着双11快要到了,根据往年的经验,一般8月中下旬双11就要开始海选,10月开始预售、预热。我们来看一下今年双十一海选的报海选通过的技巧的有哪些?C1
本次海选报名时间为:2019年9月2日10:00-9月16日21:59:59 千万别错过啦。如果错过海选报名时间,是没法补报的,一旦错过就可以确定无缘这次双11啦。
每年双11平台方面都会审核商家,会有一定的考核标准。也就是说,商家如果要参加双11,8月22号以后店铺的情况就要慎重一点,要根据考核标准尽量调整,我们来看一下通过海选需要注意的方面有哪些?
1)诚信经营
商家报名前近90天请严查虚假交易、商品品质等问题,否则可能因为诚信经营表现不佳而被海选报名拒绝。
2)处罚扣分
一般活动考核的是海选开始招商前的店铺数据,并不是报名当天的店铺数据。所以许多商家会因为店铺在处罚期内,海选审核不通过。这里给大家的建议是7、8月份就要严格把控店铺违规的情况了,别在系统取样的时间段内有任何违规处罚的情况。
3)综合排名
既然是选拔商家,那么考核排名是肯定不能绕开的,往年综合排名考核维度包括但不限于:商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况等等。请大家根据这些维度优化店铺。
4)DSR评分
DSR评分的取样时间也跟处罚扣分一样,并不是报海选当天的数据,举个简单的例子,2018年双十一活动数据冻结时间是8月17日。即使你在海选公示时店铺售后综合排名为89%,但是在8月15日前店铺的店铺售后综合排名为91%。那么同样会因店铺售后综合排名不符审核不通过,无法入围双十一活动。
5)价格设置
商家没将最具价格竞争力的商品提供给消费者,或有价格欺诈行为的,也会海选不通过。同时,商家之前参加天猫营销活动时给到消费者的优惠力度,将作为重要考核标准。
只要做好以上几点,双11海选的通过概率就非常大了,一旦通过海选,就需要即刻准备活动期间的其他事情,为迎接双11做准备,免得到时候手忙脚乱影响活动效果。
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