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淘宝卖家如果收到来自买家的恶意评价，系统会自动帮助卖家处理这类评价的，而卖家在后台的能够看到具体的评价内容，淘宝已处理评价是多久才可以消除?

无法手动消除，但是到了一定的时间，这类评价将不会被展示出来。

一、评价消失怎么回事?

淘宝店铺评价全没了是因为商品详情页面仅显示近180天内评价详情数据，默认显示有评论内容。

此外，店铺信用评价页面和评价管理页面的评价展现方式有所不同，店铺评价页面“买家的评价”处展示的评价均为有评论内容的评价。

即没有评价内容和系统默认的好评将不展示。不展示的评价仍然有效，并未丢失，对店铺的信用等级、好评率、店铺动态评分皆无影响。

二、评价管理在哪里?

1、手机千牛App→常用工具→全部→评价管理。

2、手机千牛App→待评价→待卖家评价列表。

手机千牛App的评价管理页面包含 店铺信用等级、DSR分数、待处理评价、近180天评价四个功能模块。

(1)、【店铺信用等级】：淘宝店铺信用等级计算的是店铺开店以来所累计的信用积分，可查看定义了解。

(2)、【DSR分数】：展示近180天内，消费者针对“描述相符”、“服务态度”、“物流服务”三项指标进行打分所累积的数据，具体可查看定义了解。

(3)、【待处理评价】：待回复差评/中评：展示近30天内未回复的买家差/中评，便于卖家统一管理自己店铺内的中差评并及时进行针对性的回复与处理。(温馨提示：评价回复即此前的评价解释)。

(4)、【近180天评价】

展示店铺近180天内好评/中评/差评的概览数据;当点击数字，可直接跳转到具体的订单明细进行查看评价和操作处理，包括：评价回复、评价投诉、复制改评链接(仅限中/差评)等。

淘宝的评价是不会消除的，只是不会被展现出而已，而只要卖家没有违规评价，那么淘宝已处理评价对淘宝店铺是没有影响的，所以卖家不用想法子消除已处理评价。

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