淘宝发货可以取消发货吗?还能申请退款么?淘宝的商品怎么拒收?淘宝发货规则是什么?

课程介绍2022-12-30

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淘宝商家们开店了以后会遇到各种各样的问题,不管是什么问题,都是需要去及时处理的。比如退货退款方面的问题,那么淘宝发货可了以后,是否可以取消发货呢?



淘宝发货可以取消发货吗?

1、淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的,如果直接取消那么付款的钱不是拿不回来了,所以是没有这类功能的。一般买家都是需要先申请退款,一般卖家还未发货,都会同意退款申请,退款成功后,订单就取消了。

2、淘宝已发货的情况下是不能够取消订单,也不能给修改去取消发货;所以若是误点了发货的话,建议亲们及时联系客户,解释说明原因取得谅解就可以了。

淘宝发货了还能申请退款么?

买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:

1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。

2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。

3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。

4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。

5、卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。

发货后能否取消订单一直亲们比较困惑的,同时还有淘宝已发货怎么取消这个问题,其实淘宝平台中都是有相关的规则的哦,即时商品已经发货了,商家们也一样可以申请退款。



淘宝的商品怎么拒收?淘宝发货规则是什么?

在淘宝上经常有人去退货,但是大部分人都是收到货之后再去退的,但是也有一些人会直接拒收商品来退货,不过很多人并不知道如何去拒收商品的,毕竟商品可能直接方快递点了,下面说说如何拒收吧。

淘宝的商品怎么拒收?

一种情况是快递还在运输途中,拒收货步骤是这样的:

1、先打开淘宝APP,在待收货的商品订单中,选择要拒收的商品,往下一直拉,会有联系卖家的地方,直接联系卖家,表面直接不想要这个商品了,让卖家联系物流,一般卖家是接受的。

2、然后向卖相咨询是否需要申请售后,不同卖家有不同的要求,根据卖家的要求进行操作;

3、之后就会发现物流显示商品被往回寄了。

4、当卖家收到商品后,就会退钱的。

另一种情况是快递已经到达了当地,快递员在配送,这种的话直接向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。如果有短信通知取快递的话,短信中告诉你回复某些字母可以拒签,按要求操作即可。

淘宝发货规则是什么?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。

除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。

淘宝商品在拒收之前一定要先和商家沟通,说不想要了或者别的原因,这个时候就可以去拒收了,在商品配送的过程中主动联系快递员说要拒收,这样商品就会原路退回去了,不然就需要自己取件再退了。

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