跨境开店2022-02-25

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淘宝双11是平台非常重视的大型促销活动，几乎平台所有的商家都会准备合适的产品和方案参与到活动中。有些商家为了获得更好的宣传效果，会在宣传广告中突出自己的促销方案，如果不注意尺度的话，就会被平台判断为虚假宣传，那么淘宝双11涉虚假宣传怎么办？

一、淘宝双11涉虚假宣传怎么办？

淘宝商家收到涉虚假宣传的提醒后，可以根据路径“卖家中心-商品管理-体检中心-违规处理-待您处理的违规”找到被降权的商品，然后点击查看详情。在详情里面会提示产品的部分关键字涉及不合规使用的情况，商家要按提示进行修改，另外全店其他商品也建议自检自查。

除此以外，商家还可以登陆账户进行在线申诉，这样可以尽快的恢复权重。需要注意的是每件降权的商品，在降权后30天内，只会开放1次在线申诉的机会，无需申诉凭证，淘宝会根据商品的信息进行判定。

二、有什么处罚？

1、淘宝卖家提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其遭受的损失，增加赔偿的金额为消费者购买产品的价格或接受服务费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的时候，按五百元计算。

2、淘宝卖家提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或买家的约定承担修理、重作、退货、更换、补足商品数量、退还货款与服务费用或赔偿损失等民事责任。

3、淘宝卖家作虚假或引人误解的商业宣传，或通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者虚假或者引人误解的商业宣传时，那么要由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万以上一百万以下的罚款，情节严重的，处一百万以上二百万元以下的罚款。

淘宝商家虚假宣传是一项非常严重的违规行为，一旦被平台发现，会有严厉的惩罚，所以商家一定要小心谨慎。

淘宝双11怎么合并付款？合并付款能用满减吗？

淘宝双11活动，很多伙伴都会趁着优惠多购买些商品，而伙伴们为了凑单都先将商品加入购物车，最后在一块结算，那结算的时候，我们应当如何将多件商品合并付款呢?

1、找到想要购买的淘宝商品并加入到购物车。

2、返回首页点击下方菜单栏的购物车，勾选想合并购买商品前面的圆圈。

3、随后点击下方的结算，点击提交订单。

4、最后完成付款即可成功合并。

合并付款能用满减吗?

跨店满减，那凑单店铺的满减条件必须一致，一组满减条件中，有一个满减条件不同，则不可跨店凑单，未达到任一用券的满减门槛，无法使用双11购物券。

合并付款退款怎么退?

不满意哪件就退哪件好了，比方你说有的伙伴一次买了4件衣服然后合并付款了，如果对a衣服不满意，那退款的时候只选择a衣服退就行了，而不是要将4件衣服全部都退掉哟!

接下来了解下退款的详情：

点击手机淘宝上【我的】，点击【待收货】，点击需要退货的订单，点击【退款】，选择【退款的类型】，【填写】并【提交】退款信息。

如果退款，卖家不同意又该如何呢?

虽然商家提供了客服咨询入口，但这个客服实际上是商家提供的，在处理这类纠纷时，往往只会偏袒商家，而不是保护消费者的权益。所以，找他们是没有用的。

这里说的“客服”指的是平台客服，以淘宝为例，当与商家出现商品纠纷时，可以直接通过商品订单界面，连接平台客服。

“客服小蜜”俗称淘宝小二，是网购平台提供的相关服务人员，当消费者与商家之间出现纠纷时，就可以联系淘宝小二，要求小二介入，小二会根据消费者与商家的沟通记录，以及商家或消费者举证后的证据信息进行判断，如果商家存在过错，就会帮助消费者完成退货、退款服务。

掌握了淘宝合并付款的功能，我们结算时候就方便不少，不用一件件商品去付款了，使用合并付款还能帮助我们使用跨店满减，让我们省下不少的钱呢!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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