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在经营拼多多店铺的时候可能会出现各种各样的状况，比如说有一些卖家朋友延迟发货了，还有一些卖家朋友产品缺货了，今天跟大家详细介绍一下拼多多缺货处罚规则是什么！

一、拼多多缺货处罚规则是什么？

对于拼多多缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收用户朋友赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

关于发作拼多多缺货的商品，拼多多平台有权视状况通知商家予以下架，或者采取强迫下架、禁售等措施。

拼多多卖家朋友们在自然年内发作缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视状况对店铺采取相应的处置措施。

注意事项

1、在延迟发货前申请缺货成功的拼多多订单，不会被延迟发货处罚;若在延迟发货后申请缺货，仍会被延迟发货处罚！

2、主动申请缺货成功的拼多多订单，会被按照缺货订单做5元罚款发券操作，并由平台退款！

3、已申请缺货的拼多多订单，不会统计入商家后台订单查询页的“待发货”、“即将延迟发货”、“已延迟发货”标签，可通过拼多多订单状态中“已申请缺货”状态搜索。

二、拼多多缺货罚款多少？

1、拼多多普通订单：缺货订单实收金额在0-99元之间的，仅退款处理，并给予消费者5元/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的，以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元);

2、拼多多定制家具的赔付标准统一为5元/单，不根据订单实收金额调整;

3、拼多多平台补贴的活动订单按另外标准计算。

说明：拼多多赔付标准如存在小数的，则取整数部分，例如订单实收金额为470元，470元╳5%=23.5元，赔付标准为23元。

拼多多缺货处罚的规则大家清楚了吗？不管是缺货还是延迟发货，都会受到很严重的处罚，所以希望卖家朋友在运营拼多多店铺的时候，一定要遵守各种规则和要求。

拼多多缺货场景是什么？违规场景有哪些？

近期有很多拼多多商家朋友们的店铺被判了缺货，但是并不理解为什么会被判罚，因此我为各位商家朋友们详细的列出商品缺货的一些相关场景，以供大家参考学习。

一、什么是商品“缺货”?

缺货是指：用户购买商品后商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法发货，或者拼多多平台或消费者无法在发货时限内联系上商家，或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

二、具体违规场景与类型如下：

1.商家主动联系拼多多平台告知无法发货或承认缺货/无货的;

举例：商家小A因没有及时联系货源，导致无法给用户进行发货，小A主动向平台告知订单无法发货，该场景被判为缺货场景。

2.商家通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式告知消费者无法发货、承认缺货/无货、要求换货，或要求附带其他条件方予以发货(如提升运费、满X件/满Y元发货、发货至指定地区需消费者另行自提等)，或要求消费者取消订单/退款等;

举例：商家小A因个人原因没有时间处理订单，小A主动电话联系了用户，告知用户目前没有办法发货，希望用户取消订单，用户无奈同意。该场景为违规场景，会被判为缺货。

甩手重点提醒：在用户同意的情况下，也还是会触发违规

3.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家，且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的;

4.订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的;

举例：商家小A没有在订单承诺发货时间内进行发货，导致该订单被标记为延迟发货订单，小A索性就不想发货了，被判为延迟发货后的3天内小A仍未进行发货，该订单违规场景为“延迟发货+缺货”

重点提醒：订单被判延迟发货后仍需要在3天内进行发货，否则会在延迟发货的基础上增加缺货违规哦!

5.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的;

举例：商家小A没有在点击发货后的24小时内把货物交给到快递取货，导致订单没有在24小时内更新物流信息，被判为虚假发货。该订单产生虚假发货违规后5天内仍没有真实走件，该订单违规场景为：“虚假发货+缺货”

重点提醒：订单被判虚假发货后仍需要在5天内进行真实走件，否则会在虚假发货的基础上增加缺货违规哦!

6.作虚假轨迹处理的订单在平台发送虚假轨迹处理通知后3天内消费者仍未收到所购商品的。

举例：商家小A的订单因物流轨迹异常被判为虚假轨迹订单，小A在收到虚假轨迹处理通知后未及时进行处理，导致收到拼多多违规通知后的3天内用户仍没有收到商品，该订单违规场景为：“虚假轨迹+缺货”。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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