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转眼又到了新的一年，春节也离大家越来越近，可是临近过年期间，不少淘宝店都准备要放假了，客服也相继回家过年了，那这时候需要设定些淘宝话术，那具体有哪些话术是可以参考的，下面也为大家总结了部分。

卖家应该怎么回复?

1.2020年x月xx日—本年x月xx日，客服小伙伴们都回家过年了，没有客服在的日子里，各位亲可自行选购，在此下单，节后发货还免邮哦。

2.x亲，您好!新春佳节到来，在此祝亲，新年愉快，xxx,由于这段时期放假，关于货物的处理问题一律等到x日后开始接近，如不想等待的亲，要谨慎下单哦。

3.某x家的准备于1月x日开始放假，在x日前的订单，会安排在放假前发货，之后的订单需等到开年后初九为亲发货，请亲稍作等待。

4.各位亲，本店在过年期间正常发货，所以，请各位亲放心选购，如遇问题可给掌柜留言，收到消息即可回复你。

商家除了设置这类回复外，还需要在店的首要和宝贝页面，公布各快递的停发和回复时间，让各位买家能一眼看到。

毕竟是春节，店铺的整体装修还是要做出过节该有的样子，除了装修，店铺的公告、海报文案等应该也要提前做好准备，渲染氛围。

年底也可以多做一些清仓活动来维护老顾客，给他们一定的福利。还有过年期间的推广还是不要停。其实这段时间推广的成本相对平常来说是很低的，商家可以结合清仓做一些，主要针对一些新款、清仓款做推广。

很多商家在过年时不管店，认大家的购物需求很小。通过近几年的订单量来看，明显呈上升趋势，特别是宝贝的搜藏加购分享率会有明显的上升。所以，可以好生利用。前面也说到了，过年期间，可做春款的推广。所以商家们需要提前分析市场以及趋势和人群的需求。

虽说冬天大家都准备休息，但是此时储蓄力量，才能在开年发力，所以，这时候万不可松懈，能做到一分是一分。

过年期间的淘宝话术就跟大家聊这么多，因为很多店都处于放假中，所以，可以设置快捷答复，当然，商家如在正常经营可以直接跟顾客沟通，这样更有利于挽留顾客，同时该做的宣传也不要放过，这时候价格合理效果也不错。

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