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京东大家都知道大家在京东平台一定要注意京东的发货时间，有些商家明明已经收到了订单，但是却迟迟不发货，一般消费者都会申请赔偿，京东下单不发货怎么申请赔偿?

一、京东下单不发货怎么申请赔偿?

1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。

2、点工具与服务板块中的客户服务选项。接下来，我们在在自助服务板块里面找到交易纠纷并点击。

3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。

4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。

5、然后点击提交申请按钮，即完成操作。

二、京东不发货赔偿规则

1、延迟发货。消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

2、缺货/无货。订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

京东下单不发货，超时发货或者是虚假发货，大家都可以去投诉，投诉了之后就可以获得相应的赔偿，不过这个赔偿也并不是非常的多，大家一定要去维护自己的权益。

京东客服可以直接修改订单地址哦！

会有那么一部分买家因为自己粗心大意，填错或选错了收货地址，下单后自己无法修改，只好去找京东客服联系，让其更该地址。之前大家都觉得京东订单的地址修改比较麻烦，因为需要切换，宁愿叫买家重新下单，但现在客服就能轻松完成这一项工作啦!京东客服在咚咚PC客服工作台即可直接操作修改订单地址，无需再切换到商家后台，具体怎么操作呢?马上来看看!

第一步：在咚咚PC客服工作台右侧打开客服助手插件，找到订单模块，查询到对应订单号，如订单支持修改地址，在收货地址后有一个“编辑”按钮。

第二步：点击后即可修改订单地址，修改完后点击保存即可。之后该订单的新地址会同步到商家后台，从而提升客服效率、询单转化率及店铺利润。

京东客服修改订单地址FAQ：

Q：为什么我的客服工作台没有客服助手插件?

需要点击PC客服工作台右侧插件区的“+”号，选择客服助手;若没有客服助手插件，请升级PC客服工作台版本。

Q：订单收货地址后面没有编辑按钮?

通常有两种原因：一是只有允许修改订单地址的订单才会展示(是否允许修改订单地址的逻辑判断同商家后台一致);二是可能页面过小，按钮被隐藏，需要调整客服助手模块页面大小。

Q：有的一二级地址无法修改是怎么回事?

客服修改订单地址逻辑与商家后台订单地址修改逻辑一样的，不同订单状态修改地址级别会不一样。

现在各位京东商家和客服是否觉得自己店铺的工作又简易轻松了一点了呢?相对于以前需要切换到商家后台，现在客服的工作效率是大大提升了，也降低了复杂性，所以赶紧体验体验吧。如果还有不明白的可以关注一下幕思城电商哦!

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