客服知识2022-03-15
阅读 161客服知识2022-03-15
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夏天,缤纷着绚丽,灿烂着热烈。承接着春的生机,蕴含着秋的成熟,展现了抖擞激荡着夏的精神。在这蓬勃之季,商家们即将迎来今年的第一场大促。为了取得好的成绩,商家们正在奋力备战着。发货规则也是大促期间需要着重注意的。淘宝618有特殊的发货规则吗?
一、有没有特殊发货/退款规则?
淘宝618活动:
(一)无特殊的发货规则,与日常发货规则相同。
(二)无特殊的交易退款规则,与日常的交易退款规则相同。
(三)买家当天可以退款,交易退款规则均和日常一样。
(四)在商品拍下后的24小时内如果交易未付款系统会自动关闭,与日常规则相同。
二、c店可以参加618活动吗?
作为c店卖家,只要你得产品销量不是太差都可以报名参加外围活动。商家们可以去淘营销看看自己有没有报名资格。
三、淘宝618活动开始了为什么没打活动标签/不展示活动氛围?
请您检查商品是否报名了开门红活动,目前(5.29-6.2)只打标报名了开门红活动的商品哦,报名了狂欢日的商品是要到6.13以后才会打标哦。
四、淘宝618商品信息和库存价格等可以编辑修改吗?
在淘宝618开门红和狂欢日活动期间,活动商品可操作的权限如下图所示:
时间范围:开门红(2019年6月1日00:00:00-2019年6月2日23:59:59 ),狂欢日(2019年6月16日00:00:00-2019年6月18日23:59:59)
按照日常的发货规则,在下单后的72小时之后商品必须要发货,但是大家一定要注意,有些商品是有预售的哦。大家最好在活动开始之前就提前将现货加入到购物车,这样就可以早早收到宝贝不用苦苦等预售了。
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