课程介绍2023-02-21

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现在家家户户都使用网购进行日常的消费，不仅方便高效，而且价钱也比实体店便宜。但有时候下单了的商品，后来不想要了，申请退款，卖家又迟迟不处理，淘宝退款不处理怎么办?

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淘宝退款不处理怎么办?

一、商品未收货，淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?

1.如果买家在线申请退款后，卖家不做任何处理，系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、商品收货后，淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.买家收到商品后觉得不满意，最好第一时间和卖家联系，说明退货原因。卖家不处理的话，系统会在5天后申请会自动达成退款申请，买家就可以按系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝了退货退款申请，买家可以修改退货申请，让卖家重新处理。这时，卖家不处理订单的话，系统会自动达成退款协议，引导买家退货。

3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后，卖家不处理订单，几天后，系统会默认卖家收货，自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。

三、淘宝退换货应注意什么?

1.要第一时间和卖家取得联系，说明退换货理由是商品质量原因还是买家自身原因，和卖家取得联系，达成共识后就可以提交退换货申请了。这样一来可以减少中间的时间损耗，让买家尽快解决退换货问题。

2.寄回商品时买家要保留好快递单号，作为买家寄回商品的凭证，只有在淘宝输入了快递单号，退换货才能进入下一个等卖家收货的阶段。

3.如果没有运费险并且退换货理由是商品出现质量问题，可以要求卖家支付寄回的快递费。

淘宝退款不处理也是分为好几种情况的，一是因为商品未发货，我申请退款卖家不处理的话，可以申请小二介入，如果商品收货之后申请退款卖家不处理，也可以和商家进行沟通，修改退货申请。

淘宝退货保险是怎么理赔？理赔后钱会退到哪里？

现在淘宝上很多商品都赠送了运费险，这样去退货的时候就不用担心自己要承担运费了，不过有些人是没有使用过运费险服务的，所以不知道在退货的时候怎么去找保险理赔运费，下面教大家。

淘宝退货保险是怎么理赔?

买家申请退货，卖家同意申请后买家将商品寄回并上传物流单号，卖家收到商品确认无误后选择确认收货，平台会在72小时内将理赔款赔付至买家支付宝账户中。淘宝运费险既有商家出的，也有消费者自行购买的。

淘宝退货保险理赔后钱会退到哪里?

退回的赔付的运费险金额的情况通常有两种，一种是收件员上门取件，当卖家确认收货时，运费险赔偿金会在三天内自动退回至买家付款时的账户;另外一种是买家自行将商品寄回，打开手机进入订单详情页，找到“退货退款”的售后入口，上传退货时获得的物流单号，在卖家确认了收货后，应理赔的运费险通常会在七十二小时里返还。

退回来的运费险赔付金大多情况下都是直接退到原支付账户，赔偿的运费险金额是依据买家收货时的地址及商家在平台保存的退货地址进行首公斤价格算出来的(详细的以运费险保单为准)。

淘宝退货保险理赔注意事项有哪些?

1、运费险的有效期为90天，从商家发货当日算起。

2、已确认收到商品后，申请换货不能申请运费险赔付。

3、商家未发出货物前要求将订单退款的，运费险的投保额会和商品退货金额一起退还支付货款的账户里。

4、自行寄回需填写退货运单，漏填、误填则没办法取得运费险给予的赔款。

5、一份订单对应一个运费险，一个运费险只能赔偿一次。

6、单个订单中有多个物品的，若是分几次办理退货，只能获得一次运费险理赔额，且要以卖家在系统中点击“确认收货”的第一个订单视为理赔对象。

淘宝退货保险的理赔是系统自行处理的，不需要买家去操作什么，等到商家那边收货给你退款后，运费险的赔付就会自动打到你的账户中，注意这里不是打到银行卡，而是淘宝绑定的支付宝账户余额中。