跨境运营2023-02-28
阅读 25跨境运营2023-02-28
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在淘宝,大家在购买商品的时候,一般会选择有运费险的商品去购买,这样子收到商品,大家不满意的话也可以去申请退款,不用承担运费,淘宝退运险怎么进行理赔?
一、淘宝退运险怎么进行理赔?
退回来的运费险赔付金大多情况下都是直接退到原支付账户,赔偿的运费险金额是依据买家收货时的地址及商家在平台保存的退货地址进行首公斤价格算出来的(详细的以运费险保单为准)。
二、多久到账?
退回的赔付的运费险金额的情况通常有两种,一种是收件员上门取件,当卖家确认收货时,运费险赔偿金会在三天内自动退回至买家付款时的账户;另外一种是买家自行将商品寄回,打开手机进入订单详情页,找到“退货退款”的售后入口,上传退货时获得的物流单号,在卖家确认了收货后,应理赔的运费险通常会在七十二小时里返还。
注意:
1、运费险的有效期为90天,从商家发货当日算起。
2、已确认收到商品后,申请换货不能申请运费险赔付。
3、商家未发出货物前要求将订单退款的,运费险的投保额会和商品退货金额一起退还支付货款的账户里。
4、自行寄回需填写退货运单,漏填、误填则没办法取得运费险给予的赔款。
5、一份订单对应一个运费险,一个运费险只能赔偿一次。
6、单个订单中有多个物品的,若是分几次办理退货,只能获得一次运费险理赔额,且要以卖家在系统中点击“确认收货”的第一个订单视为理赔对象。
淘宝购买了运费险之后,大家这笔订单如果需要退款,然后进行理赔的话,一般都是直接去抵扣了运费,如果大家自己先垫付的话,再申请了之后也会直接找到大家账户上。
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