淘宝直播一进去就黑屏是什么原因？应该如何处理？-幕思城

开网店2022-03-07

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msc225

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淘宝直播带货是现在比较流行的玩法，卖家通过淘宝直播能够让买家清晰的看清楚商品全貌。也有很多买家特别喜欢看淘宝直播，但是有的时候淘宝直播容易黑屏，那么淘宝直播一进去就黑屏是什么原因呢?

淘宝直播一进去就黑屏是什么原因？应该如何处理？

淘宝直播黑屏一般都是电脑卡引起的，电脑不要满负荷操作，在做淘宝直播的时候，不要做其他的操作，大部分的黑屏是自己操作使用电脑不当引起的。有的时候电脑可能安装了一些软件或者硬件驱动，那么淘宝直播就会黑屏。

还有可能是因为网络不太好，导致在淘宝直播的过程中出现了黑屏的情况，遇到这种情况那么就需要更换一个比较好的网络了。淘宝直播的网站有的时候有可能会出现问题，一下子线路短路，造成暂时性的淘宝直播黑屏了，退出淘宝直播再重新开始淘宝直播就可以了。

应该如何处理?

1、如果因为电脑的问题，那么最好把电脑换成i5以上的配置，i7的话更好。建议淘宝直播的时候，没有其他设备共享网络，使用50兆以上就可以支撑，当然想要更流畅，建议用100兆，专线专用，同时网线质量也有一定的影响。

2、淘宝卖家要检查摄像头是否链接正常，建议尽可能使用推荐的摄像头或者是更高级的型号，手机和电脑不要同时直播和推流，选择其中一个设置操作，单场淘宝直播时长不能超过16小时，如果超过的话很有可能会造成直播卡顿掉线的情况。

3、用手机直播的话，建议使用内存125G以上手机，淘宝直播前先进行手机内存的清理，直播中清理内存后选择恢复直播界面，2到3分钟的时间也不会违反淘宝播规则。淘宝卖家要检查淘宝直播APP下载版本是否最新，浏览器是否最新版本，这样才能保证直播的时候比较流畅。

淘宝直播的时候遇到一些问题都是比较正常的，千万不要慌张，只要及时的去调整就好了。最好在直播开始之前先测试一下，完全准备好之后再去直播，这样才不会影响买家的观看体验。