经验分享2022-03-23

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拼多多的迅速发展，吸引越来越多的商家在平台上开店，而平台的店铺排名能够影响到流量，所以对于回复需要提高，如若拼多多回复率低了一天会不会降权了?

考核指标为前一日8-23点的3分钟人工回复率，3分钟人工回复率低于50%时将会受到预警，请商家注意及时提升回复水平。为了提高商家的询单转化，同时为了提高消费者的服务体验，拼多多商家客服回复率考核指标3分钟人工回复率”考核不达标，店铺会受到二级限制和流量降权。

拼多多回复率怎么补救：

第一，打开拼多多商家后台，找到回复率数据详情页面，页面中有拼多读客服回复率数据统计的详细信息，如当日回复率详情，近期店铺回复率状况等信息。

第二，在页面的中间部位有如何提高店铺及时回复率的相关设置，例如设置机器人回复，点击设置机器人回复右侧的查看设置按钮，进入机器人回复设置。

第三，在页面的右上方，有编辑开场白和新建问题两个设置按钮，点击编辑开场白按钮，设置开场白信息，开场白是买家进入咨询页面时，客服系统自动发出的一段信息。

第四，点击新建问题，新建问题页面，添写问题和回复内容，问题是买家可能会问到的问题，回复，是我们拼多多买家针对此问题，做出的满意回答。添加完成后，点击确定按钮。

第五，点击聊天自助菜单右侧的点击设置按钮，进入聊天自聊天页开启自助菜单，当买家发送订单卡片时可自动回复关于该订单的相关操作语术助菜单。

第六，商家卡片自动回复点击右侧的点击设置按钮，买家向您发送商品卡片时，可自动回复您设置的关于该商品的回复点击右上角的添加回复按钮，选择要添加的商品勾选，然后在回复文案框中添加需要回复的内容。

通过分析，我们知道拼多多回复率低了一天是否会降权，并且回复率如何进行补救，对于店铺来说，回复率是比较重要的，商家需要做好这几个方面。

拼多多店铺基础数据是什么？做好哪些基础数据？

随着电商的发展，拼多多上开店的商家越来越多，而想要将拼多多平台做好，就需要做好店铺的基础数据，下面我们说说拼多多店铺基础数据是什么?

第一部分：基础优化篇

1.选款：选款不能依据自己的喜好选，要深入市场，依据消费者的喜好，结合市场的行业进行选款，毕竟你的商品是需要卖给消费者的。另外，还要做好关联营销，这样能够有效带动关联商品的销量，建议选出两款宝贝为核心点，如：引流款，利润款。

2.优化标题：标题优化时拼多多最基本和最重要的操作，通常一个好的标题能让你赢在起跑线，所以一定要引起对标题的重视，不要复制或同行的标题，可以参考这三个维度的数据去做，分别为：商城点击占比、按照人气排序、在线商品数排序。

3.确定好主打款：选择1至3个款，一个做爆款，另外两个做辅助款，拖爆款出现问题，辅助款可以做流量担当，这样整个店铺就不会一下子撕掉。其实，这个做法也是拼多多平台趋势，因为拼多多平台需要考验店铺综合运营能力，只有有能力的才回获得更多流量。

4.优化主图：好的主图决定你的点击，若主图没有优化好，即便有曝光，点击率也不会提高，如果在加上详情图没优化好，后期等你排名上来了，给你再多的流量也转化率不了，所以主图这一块一定要注意，详情页这块也不能忽视。

第二部分：优化数据、爆款推进

1.准备阶段：计划好预算，如：预算在200但，一个月内完成。做两款单品，主款180单，辅款20单，以知同行平均转化在2%的情况下，那么你大概需要补2网格访客，同时需要准备大概200个买家号。

2.阶梯提升：准备阶段完成后，建议先让流量跑两天，等数据沉淀后，再根据阶梯周期去提升，给拼多多展示你店铺是有运营能力，这样你的店铺不仅权重会提升，排名也会得到提升。

3.评价问题：关于评论，最好多找几个人晒图，从多个角度去评价产品，如：产品外观、质量、发货时间等，都有助于提高宝贝的曝光率和转化率，而拼多多所需要的就是这类的优质宝贝。

4.直通车进一步扩大曝光和访客：当有了基础销量，就可以开直通车进一步扩大曝光和访客。切记，若以上的步骤没做好，销量基础没做起来，别急开车，因为质量得分太低，点击费用高，加上没销量基础支撑，即便给你流量，也很难转化过来。

5. 控制店铺的综合指标：做好店铺的综合指标，动态评分，还有各种售后指标，因为若这些指标做不好，说明你店铺综合能力不足，这样拼多多不会长久给你流量，尤其是退款纠纷率，要控制好，这个对排名影响特别大。

通过以上介绍，我们知道拼多多店铺基础数据是什么，想要做好基础优化，对于店铺的选款、优化标题、确定好主打款这几个方面，都需要做好，才能提高店铺的流量。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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