经验分享2022-03-15
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自2022年8月1日开始,所有闭环电商订单不再区分来源,抖音平台将统一按照类目费率收费;基于此,针对抖音新商家技术服务费的适用订单范围,需要同步进行更新。来看《新入驻商家技术服务费专项优惠说明》详细规则:
一、概述
1、目的及依据
为减轻平台新入驻商家在入驻期间的经营压力,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《2022年技术服务费标准说明》之规定,特制定《新入驻商家技术服务费专项优惠说明》。
2、适用范围
本规则适用于平台内新入驻商家。
3、说明依据
本说明是根据《电子商务开放平台店铺服务协议》和《2022年技术服务费标准说明》制定,平台有权根据业务需要对服务费用的结算日期、支付方式、结算比例等进行变更。发生变更时,平台会以公告形式公布。
二、技术服务费优惠标准说明
1、优惠方案
自2022年8月12日起,新入驻平台的商家可享受首月订单技术服务费低至1%的优惠。若平台记录商家入驻日期为【T】(以平台记录为准),则优惠在【T+0】当天完成入驻后即时生效,【T+30】当天23:59:59失效。
2、优惠条件
商家的订单享受技术服务费优惠应同时满足如下条件:
(1)商家诚实守信经营,无违反国家相关法律法规或平台规则,否则平台有权取消相关优惠资格。
(2)若平台记录商家入驻日期为【T】,则订单生成日期需在【T+0】入驻后至【T+30】23:59:59;在此期间内,商家累计成交额不超过100万的部分可享受1%佣金优惠,超出部分不享受优惠。
(3)本优惠仅支持经平台审核确认的新商家享受,已入驻商家或与已入驻店铺存在关联关系的新店铺不享受该优惠政策。关联店铺定义详见《关联店铺管理规则》。
注:新商家指本条说明生效后首次入驻的商家(含当日),以开店成功时间为准
3、举例
商家A在平台记录的入驻日期为2022年10月1日,2022年10月1日-2022年10月31日期间生成的订单在结算时,若累计支付交易额减去累计退货退款交易额不超过100万,则该订单平台仅收取1%的技术服务费。
4、优惠标准调整
平台有权视技术服务费的执行情况对本规则中规定的商家优惠标准进行调整。
三、常见问题
Q:若商家退店后再复店,执行时该商家的入驻日期以哪个日期为准?
A:以该商家首次入驻小店的日期为准。如:商家B在2022年12月1日首次入驻小店,后因各种原因发生退店,2022年10月3日再次复店经营。执行时,视该商家的入驻日期视为2022年12月1日,不适用于本规定中的优惠。
以上内容将于2022年8月12日正式生效,希望对各位商家能有所帮助!
最近,抖音电商平台发布关于跨境保税商品违规超售的治理公告,公告内容如下:根据海关对跨境商品交易的要求,跨境商家需要如实申报并完成海关报关。
因此,抖音全球购平台内跨境商家如经营保税进口(海关监管方式代码1210)模式下的商品,如选择“现货发货模式”,应确保店铺内发布商品的库存不高于商家保税仓中实际已上架的库存(申请预售发货情况除外),避免因销售库存虚高,引起紧急补货、调拨、申报等不确定性行为,给物流服务商申报订单带来风险,同时影响消费者体验。
一、违规处罚说明
为了保障消费者体验,预防此类风险,现依据《【全球购】违规管理规则》,如商家未按在海关的备货数量出售、或发布商品数量大于保税仓实物库存数量,导致无法正常清关的,平台依据异常订单的负面影响给予相应的违规处罚。如商家店铺发布的商品产生订单下发仓库后,出现无法推送海关申报或推送海关申报后无海关账册库存的报错,平台将依据实际申报驳回订单量的负面影响给予相应的违规处罚。
二、具体处理
1、如商品库存虚假偏高导致推单异常,但不影响最终订单正常履约或消费者体验的,则依据《【全球购】违规管理规则》中“虚假宣传”对商家进行处理:
每出现一次违规,累计违规积分A4分。
2、如异常订单最终无法完成履约或引起海关监管处罚等情况,则依据《【全球购】违规管理规则》中“出售异常报关的进口商品” 对商家进行处理:
每出现一次违规,累计违规积分A8分。
以上两种情形,平台保留依据商家行为产生的影响程度采取必要处理措施的权利 。
请所有跨境商家朋友规范商品入库、发布等经营行为,避免因违反平台规则给您的店铺经营带来影响。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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