多多开店2022-05-06

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msc225

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其实消费者在拼多多平台上面购买商品，自然也会出现退货的情形，面对这种情况，不少消费者也存在一些疑惑，尤其是担心拼多多退货是否是跟淘宝一样拥有运费险的，我马上给各位解答这个问题。

拼多多里的商家有的设置了运费险，卖家赠送，有的没有运费险，退换货需要自己出费。

拼多多的运费险，是以周为单位的，本周只能支付下一周的运费金额，当支付的金额不足以用于本周订单的运费险支付时，官方会给予补助。运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别，交易成功后运费险将自动失效。

有什么好处?

1.减少运费争议，介入率、纠纷率降低

退货包运费最大的好处在为买卖双方减少了运费争议。无论是顾客不喜欢、效果不好申请的退货，还是质量问题申请的退货，均可以享受退货包运费服务，大大地减少了商家关于退货运费问题产生的售后纠纷，一定程度上还将降低平台介入率、纠纷率。

2.搜索权重增加

成功申请退货包运费服务，您店铺的商品将增加搜索权重，领跑全平台商家!

3.独有商品标签，增加转化率

有些商家花很多心思在促进销售上，但其实做好售后服务也是增加转化率的有效方法之一。有数据显示，有79%的顾客网购商品时想免费退换货;如果退货过程容易，92%的顾客会再次购买。

退货运费补贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定，在商家同意退货并提供退货地址后，系统即可计算出订单退货运费补贴金额，商家可在订单信息页面查看，具体请参见退货包运费服务赔付标准。

拼多多退货包邮费是什么意思？退换货规则分析

在拼多多上面开店，如果想要做好，那么首先就需要钻研平台的各种规则，然后尽可能的为消费者提供各种服务，而拼多多退货包邮费就是其中的一种很受欢迎的服务，那么它到底是什么意思呢?

在拼多多退货退款这个运费的意思是商家承诺无理有退换，运费商家出。商家发错货，尺寸不符，颜色不对，面料有误差，运费商家出。但是如果是自己把尺寸定小了，是卖家的失误，或者是人为损坏要求换一件，一般商家不承担。

退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在确认收货前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。

退换货规则：

1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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