经验分享2023-03-18

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msc640

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京东商城一直是很多网购爱好者非常信任的购物平台，大家都知道京东平台的店铺类型分为自营店铺和非自营店铺。很多人可能不清楚，京东自营和非自营的区别是什么?那么，接下来就带大家了解一下相关的内容。

京东自营和非自营的区别是什么？京东自营有假货吗？

一、京东自营和非自营的区别是什么?

1、卖家不同：京东自营是京东B2C网络销售模式，也就是business to consumer，商家直接到买家的模式。京东采购售后京东开具发票。非自营模式是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用。

2、流量不同：

商城会给自营店最多的流量和活动保证销量赚取利润;从而导致消费者对非自营店的客户流量减少。

3、优势不同：自营优势：用京东自己的招牌做销售，口碑、服务、价格都有优势，利润来源是压榨供应链和规模成利润，对库存、销售的要求非常严格，产品可靠性、配套的售后、物流有严格标准;非自营优势：可以覆盖全品牌、全型号。无论是多元化产品、长周期的产品，非自营的优势远高于自营;

4、缺点不同：自营缺点：因位置有限，产品线就比较短;非自营缺点：产品良莠不齐。

5、物流不同：京东自营：由京仓发货，京东用采购价向商家拿货，然后再京东平台出售。全国有八个京东仓库，客户下单后，由距离客户最近的仓库发货。不自营：由第三方卖家发货，客户下单后，商家自己发货，与淘宝类似。

二、京东自营有假货吗?

1、品牌商进货，保证货源

京东自营商品基本上是直接从品牌商进货，和品牌商签订相关采购协议，这一点基本上可以断绝假货的源头。

2、京东的商品需要入库，假货是绝对不敢入库的。

京东在全国各地有很多自己的仓库，京东的仓库全权由京东管理，当品牌商销售出去的的商品存在假货，被消费者投诉时，京东能够在第一时间排查仓库，印证是否存在假货。任何京东自营的供应商绝对不敢把假货放进京东的仓库，一旦被发现，是要赔到倾家荡产的。

3、物流全流程均为京东负责

京东的自营商品，全部由京东配送完成，从商品打包出库，从仓库到配送站，在从配送站到消费者家中，全部由京东操作，切每一个步骤都有监控，完全杜绝了配送过程中的调包现象。

4、有了以上三点保证，基本上京东自营可以杜绝假货。

再加上京东给力的物流和良好的退换货服务，所以大家可以放心购买京东自营店铺的商品。即使觉得自己购买到了假货，也可以通过正常的渠道去投诉，在现在越来越好的售后服务下都会得到很好的处理。

京东非自营售后怎么保障？京东售后总规则分享

在京东上很多商品都是自营的，所以提供售后服务的基本都是京东官方，不过京东上非自营商品更多，如果你不仔细去分别是不是自营的，很可能买的就是非自营商品，那么非自营商品的售后如何保障呢?

京东非自营售后怎么保障?

如果还在保修期内的话，直接在订单里面申请售后。

京东售后总规则如下：

1.判断实际收货日期规则：

(1)京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;

(2)非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2.在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退货：

(1)个人定作类商品;

(2)鲜活易腐类商品;

(3)在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;

(4)交付的报纸期刊类商品;

(5)其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1.任何非京东出售的商品(序列号不符);

2.过保商品(超过三包保修期的商品);

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5.其他依法不应办理退换货的。

温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

京东非自营商品的售后虽然不是京东官方提供的，但是商家也是需要根据相关规则提供的，不然买家是可以申请京东官方客服的介入的，所以无论是自营还是非自营商品的售后都是有足够保障的。