抖音店铺代运营类目服务商管理规范大全

跨境开店2022-03-14

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msc225

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其实在抖音平台上面其实也有越来越多的抖音小店了,但是也有一些卖家会选择去申请代运营,但是对于代运营类目的服务商管理也制定了相关的规范,我马上就给各位介绍。



一、类目定义

1、店铺代运营类目服务商指为抖音平台商家或品牌提供商品拍摄、店铺装修(包括但不限于橱窗装修、商品详情页装修与优化)、商品上下架管理、订单管理,活动策划与平台活动参与,客服物流等店铺基础运营服务的第三方服务群体。

2、核心服务模块:商品拍摄、店铺装修、商品上下架管理(含精选联盟)、订单管理,客服、物流。

二、入驻要求

软件:

(1)必须包含店铺装修、商品上下架、订单管理3项服务,才能被认定为店铺代运营;

(2)提供至少2家合作店铺名称+ 代运营抖店后台登录截图+店铺代运营合同(合同主体必须跟申请服务商的企业保持一致,且合作内容与要求相符,加盖甲乙双方公司对应印章)

(3)详细填写公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等简介并上传企业PDF或PPT资料存档

硬件:

除满足服务市场注册要求外,还需同时满足

(1)企业注册1年及以上、营业执照营业范围包含该类目所要求的服务内容且注册资金不低于50万元;(提供营业执照副本扫描件核实)

(2)员工人数15人以上,有固定办公场所;(提供办公环境视频认证)

(3)需缴纳入驻保证金20000元。

三、服务管理

1、 服务发布规范

(1)一个类目下限发1条服务

(2)服务展示内容包块模块为:公司简介、服务介绍及优势(店铺代运营服务介绍必须包含店铺装修、商品上下架、订单管理)、服务流程、成功案例、收费模式

(3)发布要求:一期类目仅支持线上0元订单

(4)上线审核规范:满足平台服务发布规范+服务必须包含②的内容要求

2、服务行为规范

(1)服务商应积极提升自身经营状况,为订购方提供优质高效的服务;

(2)服务商应本着诚信经营原则,严格遵守法律法规,恪守商业道德,不得在提供经营过程中使用欺诈、侵权或违法的手段进行交易、获取订单或其他不正当竞争行为;

(3)服务商应当按照承诺(包括但不限于订单内容、服务商自行向订购方作出的服务承诺)向用户提供约定的服务;

(4)服务商应当制定合理的服务价格,不得设定明显超过服务内容本身价值的服务价格,不得设置明显的不合理低价扰乱平台秩序;

(5)服务商应当及时有效处理订购方的合理诉求及投诉,服务商对于订购方诉求及投诉的处理将影响服务定级,情节严重的情况将对服务商进行提醒、警告甚至扣分处罚;

(6)服务商应当提供真实的服务信息,不得在服务详情中夸大或虚构服务内容吸引用户;

(7)服务商需提供给订购方稳定的服务,不得无故或在未提前告知的情况下自行终止提供服务;

(8)服务商不得泄露、盗用或授权他人使用订购方信息、 或利用订购方获取订购方用户的信息。(包含但不仅限于套取他人身份证、手机号(或其他社交账号)、银行账号、消费记录等个人或者企业隐私信息)。

对于违反服务行为规范的服务商,平台有权依据情形严重程度,采取一定的管理措施,形式包括但不仅限于服务下架、停业整顿、划扣保证金补偿商家或平台损失及服务商清退等市场管理措施。

四、违规管理

1、服务商在入驻经营过程中应当严格遵守抖店服务市场相关协议或规则文件,对于违规服务商平台有权依据《抖店服务市场DP服务商管理规则》对服务商进行服务隐藏、下架、封禁及清退的处理。

2、店铺代开服务商在代开店铺过程中使用不正当手段(纪律风险)或使用伪造虚假资助进行店铺代开的,平台依据《抖店服务市场违规管理规则》对相关店铺进行清退的同时,将对服务商进行相应的处置清退。



抖音小店精选联盟排名怎么做?详细技巧介绍!

抖音的朋友在玩的时候,有的朋友不仅仅去玩,还会去做开店,那么抖音小店的精选联盟就需要做排名,因为排名越高的话就会有更多的流量,下就就把排名的技巧给各位朋友详细说说!

开通抖音小店的商家都需要开通精选联盟,将商品添加到精选联盟后,平台会推广商品。

排名靠前的商品,更容易被达人看见和选择,然后添加到自己的橱窗、短视频或者直播间来带货,完成交易后达人和商家均能赚取收益。

这里就出现了一个问题:抖音小店精选联盟怎么做?如何提高商品在精选联盟的排名?商品标题怎么改有用?

抖商公社实操了抖音小店大半年,也总结了一些实用的抖音小店精选联盟排名的方法,下面我们将这些技巧分享给朋友们!

一、抖音小店精选联盟排名影响因素有哪些

商品在精选联盟的排名一般与几个因素有关:商品标题、价格、佣金、sku、商家体验分、商品销量等等。

所以,要想提高商品在精选联盟排名,我们需要从各项因素综合优化。

而其中的核心难点在于:商品标题、sku、价格、佣金以及违禁产品4项内容。例如,商品标题怎么起?产品价格佣金怎么设置?产品sku过多怎么办?

下面,我们就从这几个方面来看看,精选联盟排名的优化方法!二、精选联盟排名怎么做

1、优化标题

达人在精选联盟找产品时,会通过搜索关键词来找,例如,搜索“玻璃杯”,出现的商品会有早餐杯、牛奶杯、玻璃杯等等。

达人可能看完前二十条商品就不看了,如果你的标题里有相关的关键词,加上价格、佣金等都有优势,就有可能排在前面被达人看到并选择。

那么,商品标题要怎么取?

(1)使用精选联盟下拉框的关键词作为标题的一部分

(2)叠加商品相关的关键词,例如玻璃杯,可以叠加《玻璃杯水杯 玻璃杯吸管杯》等等,这样用户在搜索其他相关关键词时,商品也有被展现的几率。(3)一般热门商品一级关键词排名很难靠前,可以选择二级、三级关键词做排名。

有很多朋友问过:商品标题要怎么改?

如有商品第一次上次被封禁,可换一个链接重新上传,标题控制在6个字以内;一般来说,建议14天修改一次标题,同时也可以优化产品详情页里的信息。

2、商品SKU设置

SKU指的是商品规格,规格尽量控制在5个左右,最多不要超过10个。选择越多,用户思考的时间越长,流失率也越大。

第一个sku可以是引流,后面的可以是利润款;最好就是单品、单SKU/单链接;

另外SKU的设置不清楚的也可以直接参考同行或者是带货榜单上的数据。另外再设置SKU的时候,和标题一样也尽量不要出现敏感字,比如金银、珍珠、鹿角、神器等。

3、价格及佣金设置

价格和佣金相辅相成,不要顾了价格就忘了佣金,顾了佣金又忘了价格。对普通商家来说,与中小主播合作的机会更多,而中小主播的直播间需求最大的是“极致性价比”。

粉丝能快速下单的商品大部分也是因为极致性价比。大主播之间也会互相比较谁的直播间价格最低,只有把这些因素做好的话,就能把抖音小店做好了,是不是很好呢?

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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