客服知识2022-11-14
阅读 48客服知识2022-11-14
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最近很多的淘宝商家表示突然接到平台通知,自己的淘宝店铺被监管了,但是其实自己的淘宝店铺才开没有多久,就被淘宝平台管控了,很多商家都想不明白,那么淘宝新店被淘宝管控是为什么?应该如何解决被管控?
一、淘宝新店被管控是为什么?
监管的意思是对产品的质量,价格,产品的描述等进行监督管理,能够有效的降低产品的售假率。具体原因如下:
1、淘宝账号被盗也是导致店铺被监管的原因之一。
2、商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意。
3、成交商品和店里描述不符。买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意,这些都会造成店铺监管。
二、如何解决?
1、信誉炒作,淘宝重复开店。
(1)不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,在同个时间在线,卖类似的商品。虽然是不同电脑,但是对外有可能是同一IP。
(2)不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除。
2、支付宝使用率不足50%。
(1)使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作。
(2)有一点很重要就是交易额跟交易笔数要成正比,例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%。
3、虚假代理问题,变相重复铺货。
(1)宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题 。
(2)要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为 。
(3)直接从代理手里获取的淘宝助理,数据库直接上传的掌柜,最好做一些自己的调整,大家通用一个数据库都不修改,自然被认为重复铺货。
总的来说,如果刚开店不就店铺就被平台管控了主要就是对产品的质量,价格,产品的描述等进行监督管理,所以第一时间不应该慌而是应该去找出原因并且针对具体的原因去解决问题。
在淘宝开店运营一家店铺,任何一个不起眼的小点可能都是成功的关键,因为里面的学问非常大,比如说淘宝定价,因为如果想要引用户在你的店铺下单,价格绝对起着重要作用,那么淘宝新店应该怎么定价呢?定价时有什么禁忌呢?
一、淘宝新店怎么定价?
1、差别定价法:不同宝贝在店铺充当着不同的角色,当然定价的准则也应该是不同的,比如以折扣为噱头的潜在爆款刚开始的定价就应该比平时高一些,以备后期打折。
比如店铺里面的信誉款宝贝,(即主要用来提高自身信誉的,性价比较高的宝贝)定价就应该比一般商品的盈利范围小一些。
2、小数定价法:宝贝的定价如果是带小数的而非整数更容易引起消费者的购买欲望,这一点相信大家在很多经营状况比较好的店铺都有看到。
3、对比定价:卖家在定价的时候一定不能盲目根据自己的主观意愿,一定要先看看同行其他卖家的定价,相比之下在定出合理的范围,有些卖家急于赚钱,把宝贝价格定的比同行高出很多,消费者一般都会选择价格较低的购买,从而降低了店铺成交率。
4、引流款:有些淘宝卖家对某款宝贝设置极低的价格来吸引买家进店铺,从而达到淘宝店铺引流的目的。当然,这种方法虽然把顾客引进店铺了,但是一般成交率不会很高,用的不好还会对店铺造成负面影响。
二、有什么禁忌?
频繁改动价格,商品价格一旦确定,应该尽量避免频繁的改动价格,这样会给店 铺带来极大的负面影响。
所以说,细节是能够决定成败的,商品定价就是很多新手卖家很容易忽略的细节问题,希望之后能够重视起来,毕竟对于新手卖家来说,淘宝宝贝商品的价格还是是很重要的,而且也不要频繁改动价格。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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