天猫发货超时怎么申请赔偿？怎么申请？-幕思城

淘宝软件2023-02-25

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msc011

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在天猫平台上面，其实也有相关的规定，对于卖家们不能及时发货的景象，也拟定了相关的规则来维护消费者的权益，那么天猫发货超时到底应该要怎么申请补偿呢?48小时未发货不一定能够补偿，要取决于卖家许诺约好的发货时刻。

一般来说买卖双方无约好的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约好发货时刻的，卖家须在买家付款后依照约好在许诺的时刻内发货。假如卖家许诺48小时内发货却超时未发，能够申请补偿。

怎么申请?

一、违反发货时刻许诺投诉主张条件：买家操作已付款--交易成功/交易关闭后15天

二、违反发货时刻许诺投诉主张路径：登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击"投诉卖家"，然后在跳出页面挑选投诉原因：未按约好时刻发货。

三、请写明您的维权理由，并供给客观有效的凭证来证明自己的维权内容，如：

四，违反发货时刻许诺如何赔付：若买家主张的投诉类型为：未按约好时刻发货，卖家能够经过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要经过支付宝及时到账的方法赔付给买家。卖家赔付后主张将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：产品实践成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定类目产品最低不少于1元(除特别景象外)，详细请点此查看。买家主张投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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