客服知识2022-06-28

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现在很多人都喜欢网购，也习惯了网购，因为动动手指，很多物美价廉的商品就在我们面前展示了，我们就可以根据喜好来挑选。而且网购平台还经常会举办一些活动，比如说接下来就要到双12了，京东平台就有很多的优惠活动，不过有些小伙伴就想知道物流的问题。那么下面来一起了解一下京东自营双12快递能次日达吗?延迟发货咋办?

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京东自营双12快递能次日达吗?

可以的，如果选择购买商品是京东自营的，一般京东最近仓库发货，也可以次日达的，这个在你购买商品下方会有提示到达的时间，正常情况下都是次日达，这点京东自营做的还是比较牛的。

不过大家需要在下单的时候就选择京准达，然后选择到货的时间，而且这个要另外收取3元的快递费哦。

另外京东双12对于物流还有以下规定:

在2022年12月1日-2022年12月12日期间成交的订单，需要在48小时内完成发货，发货后72小时内须有物流更新记录。

注:本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到l订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。定制、大件类及预售、预订类x等另行约定发货时间z的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

延迟发货咋办?

京东自营店和部分第三方店确实有这样一条规则“买家下单后，超过24小时不发货可以申请退款且赔付30%”，大多数第三方店是保证72小时内发货。

出于保护买家权益的考虑，如果买家下单后，商家在超过24小时之内没有发货，买家就可以申请退款并且还能拿到一笔最高不超过500元，最低不少于5元的补偿。

京东双12活动攻略有哪些？具体玩法介绍！

京东的双12活动，也是很重要的一个节日，那么我们就要去对双12的玩法进行了解，不然都不知道如何去玩转这个节日，下面就把京东双12的活动来详细说说，有想法的朋友来学习下吧!

活动时间：

预热期：12月06日20:00:00-12月09日19:59:59

正式期：12月09日20:00:00-12月12日23:59:59

活动玩法：

1、头号京贴(跨店满减)

头号京贴是一种全品类满减优惠券，支持与限品类东券、店铺东券叠加。本次京东双十二将主推每满200减20的头号京贴。

地址：京东头号京贴，满200减20

活动期间同一款商品可全程参与。京东介绍，头号京贴是一种全品类满减优惠券，支持与限品类东券、店铺东券叠加。

2、红包雨

红包雨是12月6日-12月12日活动全周期的互动玩法，以12.12主会场为主要阵地，在每日流量、销售高峰时段开启发放;以通用型红包为主。

地址：12月5日公布

3、开门红

11月30日开始就已经推出了家电、小家电等开门红活动，京东京造的双十二活动也在预热，有需要的小伙伴可以关注

地址：京东双12电器开门红

京东京造双12活动7日开启

当然今年的京东双十二还是有价格保护的，因为这个原因，大部分商品的价格可能会和双十一持平。

京东双十二价格保护

价格承诺:为了保证消费者在12.12活动期间的最优价格体验，商家需确保活动商品在正式活动期间(12月7日00:00:00-12月12日23:59:59)的价格不高于活动侣结束后15日内(12月13日00:00:00-12月27日23:59:59)的价格。如因违反此承诺导致消费者向平台申请差价补偿，平台有权酌情向消费者进行差价补偿，该补偿产生的费用由商家承担。

2022年12月1日-2022年12月12日期间成交的订单，需要在48小时内完成发货，发货后72小时内须有物流更新记录。

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