客服知识2022-11-11
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本文主题淘宝质量得分,淘宝类目出价,淘宝营销引流。
2013年5月17日更新:因个人原因,已离开电商行业好些日子了。幕思城也很久很久没上过了(貌似有半年了=.=),对仍在关注本帖并回复的朋友表示深深的歉意。这里想说几句,本帖是去年9月写的,我不能保证当时的经验还能适用于现在,因为淘宝的变化很快,有可能我OUT了,方法已经落伍了。所以大伙对本帖内容请自行判断吧,我只能说,在当时的条件下,我确确实实做到了,而且略试不爽,但我无法保证现在仍然有效,而且我也没有机会去再次进行验证,敬请谅解。呵呵,还是那句话,不要执着于帖子本身,能开阔思路最重要。
PS:很遗憾当时因为懒,没有一鼓作气留下更多的经验与大家分享。不过话说回来,直通车其实也就是那么回事对吧,幕思城上直通车做的好的人太多啦,呵呵,吾等小虾米,微不足道微不足道。如果各位不嫌弃的话,遇到什么疑难杂症百思不得其解,不妨派邮给我,我若是上线看到的话会抽空回复的。最后祝大家共同进步!
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曾一度以为自己是个脱离了低级趣味的人,冷不丁回头瞅了一眼咱这取的帖子标题,我嘞个去,真他妹的各种俗,弥漫着噱头和博人眼球的味道。好吧,我懂了,我骨子里是屌丝,纯的(内牛满面中)。不过话说标题是那么略有那么一点不低调,但案例是货真价实的,忽悠人什么的最讨厌了。
案例简介:
2012年9月19日用直通车推广了一款新品,没设关键词,只做类目搜索。当时类目搜索质量得分4分,出价3块左右才刚进前100名。通过几个简单的操作小技巧,过了一个晚上,前后一共仅仅烧了150块钱,第二天(9月20日),质量得分直接暴涨至10分,出价从4块骤降至0.62元,类目排名飙升第一,顺利抢占制高点,实现低价引流。
听起来很不可思议对吧,是不是稍微有那么点兴趣了呢?ok,接下来,我给各位派友们来还原下这个案例情景。
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9月19日,突然心血来潮,想试试以前自己琢磨的一些开车技巧现在还能不能适用(最早是公司开直通车的,后来转去做了运营,很久没开了),先小小得意下,对于如何烧直通车类目和热词,用最快最省钱的方式提升质量得分,其实鄙人是有一本独门心法秘籍的,曾一度收效甚好(哎哟,谁扔的板砖和臭鸡蛋)。
19日当天,我在店里随便找了一款产品,已有在做直通车推广的,但是只做了关键词,一直没有开类目搜索。先让同事重新设计了一张我个人觉得比较美观大方,有可能带来较好点击率的图片(这是前提,很重要),然后将此产品放在另一个推广计划中,先设置好推广标题和图片。这个计划没有设关键词,我只打算用来做类目搜索。(注意注意,此时类目搜索先不开,暂时关闭,我也没设置限额,全时段100%标准出价投放)。
以上为基本的准备工作,接下来好戏开始了,请各位看官看仔细咯!
LET'sGO
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第一步打开量子,找到直通车基础数据,打开地域报表,见下图:
尽量选取最近的时间段,参考价值会比较高。我这里选取了最近11日-18日的数据点查询,见下图:
把点击率从高到低排,找出近期展现量相对大,而点击率又相对高的几个地域,如上图红框标注的是我挑选的4个地域:安徽,湖南,湖北,江苏,平均点击率0.7%以上。
然后登陆直通车,找到产品所属的推广计划,点击设置地域,设置成只投放挑选出这几个地域(噢对了,忘记说了,记得还要把自己所在的省份打开,要不然你自己看不到自己的产品),其他地方全部关闭,见下图:
ok,做到这步,我就啥也不干,跑去喝茶休息泡妞了。等到晚上约八点的时候,打开类目搜索,把类目出价出到前100名内。当时初始质量得分是4分,要出到3块以上才能进前100名内,这个图当时忘记截了,所以大家就想象下好了(坏笑中)。我记得当时好像是出了将近3块排到97名。大家应该知道,刚出完价是不能马上类目里搜到你的产品的,还要等一段时间,具体等多久我也不是太清楚,反正记着现在的类目预测排位是97名对吧,大概是类目搜索的第8页(不一定准,也可能是前后几页),反正时不时去看看能不能找到你的产品就行了。我当然没这么勤快,我直接是过一小时后去看的,此时产品已经出现在淘宝类目搜索页了。
OK,重要的一步到了,你的产品出现排名之后,立刻将你的出价调高,使类目排名越靠前越好,一直拖到你能承受住的价格为止,见下图:
当时我是调到了4块多,排进了前2页(这里调价是为了尽量找一个曝光率较好的位置,才能相对保持点击率,我图示的这个位置不一定理想,我当时拖得比较随意,不做参考.....)
如上图,调完价后的状态,当时质量得分是4分,出价4块,类目排名在前2页,时间大约是晚上9点左右。好了,我已经完成了这一系列难度系数高达7.2的紧张刺激惊险的操作了,我可以该干嘛干嘛,哪里凉快哪里呆着去了(哎哟,谁打我)。
好吧,我真的没开玩笑,该做的都完了,接下来就是继续泡妞睡觉,安心等第二天降临。
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2012年9月20日,我早上8点左右起床,登陆直通车,查看宝贝,一切看起来很正常。但是点开修改类目出价,嘿嘿嘿嘿(连绵不绝的淫笑),不可思议的事情发生了:4块的出价竟然排到了第一位(哦呵呵,这个时候我知道已经成功了),然后我一路往下调价,一直在第一,最后一路调到了6毛二,终于拖不动了,再调低出价就掉到第二了。
各位看官是不是没晃过神来,这他喵地到底是什么情况,六毛二就可以排到第一?到底发生了什么?先别急,稍后再做解释,我再给大家上几个图,我们要先确认这种状况并不是系统抽风。
上图是20日截的,显示的是19日当晚的点击数据。此时质量得分怎么还是4分?呵呵,我没有忽悠大家,数据都是真实的,因为我以前有过这样的经验,知道是怎么回事。所以我先告诉大家,这个时候其实质量得分已经发生改变了,虽然显示4分,其实已经在官方的后台的分数已经变化提高了,只是没有同步更新,所以类目出价确确实实能用6毛2排到第一(其实看了上图之后,相信有细心的车友已经知道这种变化的奥秘所在了,先帮我个忙,暂时不要点破,嘿嘿)。之后20号的一整天我都在跟踪这个产品。排名很稳。因为每天高峰时间段,一般大家都会提高出价,所以我也陆续跟着微小调整几次,使排名始终保持在第一位,到了20日晚上,质量得分果然更新了,显示的是10分。见下图:
上图是9月20日晚上截的,此时质量得分突然更新为10分。出价略有所调整,但是仍保持在类目第一位。到这里,毫无悬念,我们已经成功了,类目质量得分一夜之间,从4分暴涨至10分,以极低的出价牢牢占据了类目第一名。跟踪了一天我也累了,果断睡大觉。第二天9月21日,进量子截下了前一天的数据:
如图所见,由于20日当天类目排在第一,曝光位置好点击率也相应上升了。(我唯一没想明白的就是为什么平均展现排名才6,我20日一整天都在跟踪调价,理论上类目应该一直是保持第一的位置)。
OK.至此这个案例情景再现完毕了,已经知道奥秘的同学不要急,待会有你发言的机会,还迷糊的同学也不要急,咱们继续来探讨!
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上面的步骤看起来超级简单超级傻逼对不对?其实原理也很简单,看下图(19日当晚的点击数据):
对没错,就是你想到的:
。说白了其实不值一提。基本上是车手都知道点击率影响质量得分,当点击率高于行业平均水准时,质量得分自然会涨。但是即使到今天,知道
也是影响直质量得分的一个重要因素的人恐怕还真不是太多。
目前除了直通车小二,恐怕没有人知道质量得分的计算公式。但是曾经在淘宝电子《卖家》杂志上看到过一篇文章介绍质量得分的秘密,这篇文章的作者跟直通车小二亲自交谈过,从小二口中得知质量得分的大概算法就是:
。卖家上的原文链接我一时找不到,不过我在幕思城上也找到了一篇内容一样的帖子:。(不知此位作者是否和卖家上杂志的是同一人,这个帖子的参考价值极高,强烈推荐)因为篇幅所限,我这里就不详细地解读这个公式,有兴趣的请看原文。从这个公式可以推导出两个结论:
,
如何理解?简单说就是前者影响质量得分变化的速度,后者是影响质量得分变化的幅度。前者决定你质量得分要多久的时间才会发生变化,是几分钟,几个小时,还是几天。后者决定你质量得分是增是减,增多少,减多少。
这就是为什么可以一夜之间可以将类目得分从4分烧到10分的真正秘密所在,因为类目搜索每天的展现量大,系统判定它计算权重高,质量得分变化相应就快,只要前一天的点击率很好,质量得分第二天就会做出回应,发生改变。如果又恰逢前一天的点击率超出行业平均点击率很多(我的行业平均点击应该是0.3%左右),一次飙到10分也是有可能的,就如同上面的案例所展示的。哦对了,据直通车小二说质量得分是两小时更新一次,不知道是不是类目有差异性,貌似我看到最快的也是第二天发生变化。
以上就是案例中所用到的原理。接下来对案例中的几个细节进行说明:
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1.一直等到晚上开启类目搜索,是为了人为缩短类目展示时间,因为从19日21点至19日24点,只有三个小时的展示时间,展现量会大大减少。为什么要降低展现量,因为点击率=点击数/展现量。假设全天24小时会有10万次展现量,那么要达到1%的点击率就需要1000次点击。1000次点击量要烧多少钱?但是如果只展示三个小时,如案例中所示,19日当天一共才展现了2688次,想达到1%的点击率,27次点击就够了。
2.为什么只挑选了4个点击率最高的地域,其他地域都关闭,一是为了降低展现量,二是为了相对能保持点击率。一般来说,这些地域点击率不会太低,但毕竟是历史数据,只能做参考。说实话,案例中还是有一定的投机成分的,我的运气挺好,19号末尾几个小时竟然点了40次,使得点击率达到了将近1.5%。不过话说回来,图片好坏更加影响点击率,请一定重视。
3.对数据的把控能力越好,越容易成功,烧的钱会越少。为什么只选3个小时作为展示时间,4个地域作为展示地域,不是凭空想象的,是根据自身的类目实际情况进行分析和计算得来的,不可照搬,你的类目情况我不知道,所以我不知道你应该投放几个小时,开放几个地域,请自行研究。能否控制好你的展现量和点击量,直接决定你的最终花费是多少。案例中2688次展现量,40次点击,1.5%的点击率,150的花费,说实话,相当理想,已经出乎我的意料了。
4.千万不要开站外推广,站外推广的点击率一般来说是相当低的。设置地域的时候请记得要将自己所处的省份开启,不然你看不到自己的产品。
5.我不保证你照我这个方法一定能达到跟我一样的效果,首先类目跟类目是有差异性的,我不知道你所处的类目是否适用;其次,我觉得学会分析问题的思路和方法远比效仿别人的操作手法重要,我更希望这个案例带来的是思维方式的启示。
6.这个方法同样适用于热搜词,因为热搜词的展现量通常很大,质量得分也相对变化较快。(我已经有试验成功的案例了,热搜词也能花很少的钱一夜时间从低分烧到10分)
7.展现量小的词,通常质量得分变化很慢,即使你点击率很高,也会花比较长的时间才能看到质量得分的提升。所以那些一天展现量只有几百几千的精准词或者冷门词,请不要尝试这个方法,你会蛋疼的。
8.类目搜索和热搜词的转化率通常比较低,而且一旦排到前面,流量很大,ppc就算再低,一天的花费也可能很猛,小卖家可能吃不消。也尽量不要尝试。这方法适用于想要类目流量和热搜词流量,增加曝光度,减少直通车花费的大卖家。
9.我只在推广新品的时候尝试过此方法,每一次都是新建计划,第二天没达到效果就果断放弃,下一次再新建重来。所以针对已经在推广中的宝贝上不知道是否可用,有待尝试。
10.不要对此方法太执着,掌握不了就果断放弃,我仍然是那句话,从中学会分析问题的思路和方法更加有意义。
11.有任何问题请跟帖提问,我会一一解答,分享和交流才是发此贴的最终目的。
12.最重要的一点忘记说了,现在补上:做直通车永远都不要把目光只停留在引流上,转化才是核心,千万不要本末倒置,先做好店铺内功再引流方可事半功倍。
再加一点,有朋友问到质量得分提上去以后,如果点击率保持不了,质量得分是不是会降?呵呵,当然会了,请看11楼,我做了解答。点击率是直接影响质量得分增减的因素。不管你是用何种方法把质量得分优化上来了,如果你维持不住点击率,质量得分都会掉的呀=.=。但是话又说回来,如果您本身的图片不错,而且您质量得分又提上来呢,那您可以花很低的出价就获得一个不错的展示排名,一张不错的图片加上一个不错的展示位置,只要你的产品不是太冷门太小众,一般来说点击率低不到哪去的对吧?就如同案例所示,20日当天排第一以后,我的点击率并没有降,因为我始终保持在第一的展示排位,本身图片又不错,点击率反而提高到了2.85%。是不是这么一个道理呢?其实我这里只是想告诉大家其实是存在一些很特别的方法可以更快更省钱的办法办质量得分提上来的,是想开阔大家操作直通车的一个思路,而且并非大家看了我这篇文章,就一定能做出一样的效果。因为我的实战经验跟你们的实战经验可能是不一样的,我自己尝试这种方式已经很久很久了,我能很好控制自己产品的展现量和点击率,我知道自己的产品哪些能这样操作,哪些关键词能这样操作,我成功的几率很高。但是可能换个类目换个产品我就不行了,会失败。我的初衷只是希望大家可以顺着我这种思路去找出属于自己的直通车独门心法,能够又快又省钱地去优化直通车,标题都是噱头,会思考比什么都来得有意义。
笔者:武君罗喉9月24日
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