天猫时效承诺服务怎么设置？相关问答-幕思城

天猫时效承诺服务怎么设置？相关问答

经验分享 2022-03-03

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msc640

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天猫店铺一定要在规定的发货时间内完成发货操作，不然就要赔偿买家一部分金额。有的商家会设置在X天内发货的承诺。那么，天猫时效承诺服务怎么设置?

天猫时效承诺服务怎么设置？相关问答

首先，开启天猫时效承诺配置。开启了天猫时效承诺的配置后，列表就会出现时效承诺的筛选选项。之后，再批量选择这一批订单打印，点开订单详情，可以查看到这笔订单的发货时效承诺，收货时效承诺有几个注意点。多仓用户，可以在订单详情中拆分打印，合并订单会以最近的时效为准。

相关问答：

Q：天猫物流时效承诺服务，订单修改地址是否影响时效?

官方系统工具改地址的，承诺时效会同步更新重新计算;但改地址后可能会没有时效承诺。

Q：如果发货慢了，也没有按承诺时效送达是否会叠加赔付?

如果同时违约了，都要赔付，也就是一个订单可能同时延迟发货赔付30%和10元到货延迟赔付。

Q：时效可以分地区设置吗，比如京津冀2天，其他的地方4天?

线路时效是基于商家能力by线路计算出来的具备稳定性的物流时效，表达：当日达、次日达、三日达、四日达和五日达。

时效不可选择，可以理解为这条线路具备几日时效的能力，就表达几日。但是商家可以通过后台“发货管理”设置表达的区域和范围。

Q：买家下单时订单拆单逻辑具体是怎样的?

同一个店铺消费者购买的商品如果是在不同仓的，会按照仓库拆单，在提交订单页面就可以看到拆单信息，并且若有时效的会在每个主订单上展示;运费险是按照主订单支付的，所以拆单后需要支付多笔运费险;拆单不会影响店铺优惠。

以上就是天猫时效承诺服务的设置步骤了。如果商品需要定制或者临时缺货，可以通过官方预售工具来设置相应的发货时效。

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