经验分享2022-03-26

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huoxing658

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在运营抖音店铺的过程中，由于抖音店铺是和营业执照挂钩的，抖音店铺只能申请一个。很多卖家为了方便自己对人员及直播货品的管理，希望能多开一些账号，从而更好的去统计及分档。不少人都会在网上咨询，一个抖音店铺能开多个巨量千川账户吗?

实际上，这种方式行不通。一个抖音店铺只能开通一个巨量千川账户。行内人总结出一句话就是“一店一号一千川”。巨量千川目前已将抖音店铺、抖音账号、和巨量千川账号进行全部打通。

当卖家对抖店、千川、抖音的账号这三项实现唯一绑定关系后，就实现了“人店川”一体经营链路，可以为商家实现便捷管理，做到“商品管理-流量获取-交易达成”的一体化营销闭环。

也有卖家会“剑走偏锋”希望通过找多家代理合作，实现一家抖音店铺做到开通多个巨量千川账户的目的。但是这条路行不通。一个抖音店铺可以找多家代理合作，但每个代理仅能给每个抖音店铺开一个千川账户。假如说这家抖音店铺已经开了巨量千川账户，那么代理也无法开通新的巨量千川账户。

那么如果解绑是否行得通?结合官方说明和之前的卖家经验来说，如果人店一体解绑，尽管巨量千川账号和抖音可以实现同步解绑，但是巨量千川和抖音店铺绑定在一起不支持解绑。

由于在实际运营的过程中，的确有一些卖家的账号评分确实不行，不得不重新开一个巨量千川账户。那么这种情况下，只能重新注册公司再申请账号。但由于抖音店铺申请有一定的门槛，建议先从做好店铺整体评分入手。

抖音电商上线消费者权益产品“安心购”

日前，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等9项服务。

通过用户调研，抖音平台决定在售后审核流程、客服响应效率、运费险等退换货服务方面重点优化。为此，抖音电商明确商家责任、优化售后机制、强化平台建设，通过“安心购”为用户提供全程购物保障。

据了解，凡是签约“安心购”的商家，必须提供以下5项服务：“正品保障”和“七天无理由退货”让用户售前不怕买错，下单即是正品，签收七天内均可无理由退回;“极速退款”让用户售中退款即时到账，买错、买多不要紧，一键操作立刻“回血”;“运费险”和“上门取件”让用户售后轻松退货，不用垫付基础运费，也不用出门寄件，省钱又省力。此外，还有“当日发”、“24小时发”2项可选服务，让用户收货更及时。

此外，针对生鲜和美妆类商品，“安心购”还推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。在对线上购物的传统认知中，生鲜易腐易坏，美妆有过敏风险，两类商品一经售出难以售后，用户下单时往往有所顾虑。在抖音电商“安心购”的保障下，对于腐坏的生鲜商品和使用后出现过敏症状的美妆商品，用户分别于签收后24小时内和60天内联系商家，审核通过后即可享受相应赔付。截至目前，“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”已服务超18万人次。

抖音电商相关负责人分享了一个典型案例：一位用户在平台内购买某品牌护肤品，签收29天后出现过敏症状。该商家开通了“美妆过敏包退”服务。用户上传图片举证后，商家3分钟内即通过退货申请，用户将商品退回后顺利收到全额退款1490元。

抖音电商相关负责人表示， “安心购”不仅服务于已经开启的“818新潮好物节”，更有利于平台购物生态的长期建构。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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