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                   在店肆运营过程中，许多商家会发现店肆内有许多顾客都是在店肆内买过一次产品之后就不再来继续购买了。

那么怎么运用提高复购率?淘宝店肆会员复购券是什么?会员复购券是针对已购买过的店肆会员人群推出的定向权益，用以提高会员二次复购转化以及提高会员客单。会员在完成收货之后，商家还需要进行持续性运营，经过维系会员的黏性，让会员发生复购，提高单个会员用户的长期价值奉献。目前淘系平台上的所有商家都已注册复购券功能，商家能够直接运用，而无须特意请求，直接装备即可。

怎么运用提高复购率?

淘宝商家想要提高店肆的复购率，能够合理运用会员复购券，牢牢锁住顾客的第二次购买。会员营销包括自动营销及买家粘度培育等方面，针对不同类型的会员，需要运用不同的方式。其中心是以用户需求与用户价值为导向，整合多种营销方式，提高用户满意度及其价值。在客户生命周期模型中，能够依照会员的消费情况来分段，比方一般会员、VIP会员、至尊会员等等，给予不同的扣头。商家设置了会员复购券能够直接在会员中心透出，全部会员可见，但仅限定向会员可收取。

复购券装备成功后，可经过基础客服对已购买会员人群自动追单发放定向权益，促二单购买。比方在活动期间商家能够为会员专属的复购优惠券，让会员实在感受到会员身份所给自己带来的福利性。商家还能够设置老会员回归福利，针对召回的会员设置一定的会员复购周期，在复购期间内，回归会员在店肆内消费能够享用一定成都上的福利和专属赠品，然后进一步刺激老会员的购买愿望。商家还能够为店肆会员设置专属客服，经过专属客服对相应会员人群自动触达发放定向会员权益。

让会员能够有自己被商家重视的感觉，然后增强用户对店肆的粘性。在淘宝店肆运营中，商家要有“先交朋友，再做生意”的觉悟，本着为客户处理问题的态度去进行沟通。一起，商家要把每次成交的完毕当成服务的开始，定期电话沟通，问询客户关于产品及服务的意见或者建议，谦虚与客户进行真诚的沟通，及时处理客户在运用产品当中的一些实际问题。一起，商家还要注意维护客情关系，在客户生日、节假日、成婚、生孩子等诸多时机，别忘了发个祝福信息。不要忽视了这些暖心的小细节，它们很可能成为复购率提高的催化剂。                

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