淘宝找小二在哪里？找小二有用吗？-幕思城

跨境开店2022-09-19

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msc225

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淘宝小二通常是在商家有事或者是用户需要时才会出现的，当然，如果双方有问题，这时候小二也不是立马就能知道，所以，需要找小二才可以处理，那到底在哪里可以找到小二?下面就跟你们说下。

淘宝找小二在哪里？找小二有用吗？.jpg

一、淘宝找小二在哪里?

如果是卖家，可以在卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口。沟通入口非常醒目，具体的展现形式是个可爱的蓝色小象，通常都在卖家中心页面的左侧，直接点击就可以召唤客服了。

另外还可以通过在手机上去和淘宝小二进行沟通，只需要手机上有千牛工作台就可以了。在工作台的首页，将页面像右侧滑动下，就可以看到找客服的图标，点图标，就可和淘宝小二沟通了。

如果是买家想找小二：

1、进入主页，在此页面上找到登陆口，点登陆。

2、登成后，点浏览器顶部的“我的”--“已买到的”。进入买家去找淘宝客服，解决疑难问题。

3、进入购物单页面后，在顶部会看到有“联系客服”，会出现下拉列表，这时可点里面的“用户客服”进入页面中。

4、点后会看到有：联系、自助服务两选项卡，默认打开的是联系窗口，按照提示可以点推荐词查看信息。

二、找小二有用吗?

正常情况下，找小二肯定是有用的，只要占理提供证据，基本上小二是非常公平的。

三、介入对店主好吗?

介入会影响上活动，申请退货，如是介入了就有纠纷存在了，如果当月内超过5笔会限制参加淘宝活动。介入就是申请了，如果判决了，那么评分里面会显示店有纠纷。

介入处理，判定为店主的责任。如真的是自己的责任，最好是不要让小二介入，如果产品不是很贵，就可做到“退款不退货”，这样可以避免因介入而产生的问题。

如果是你的责任，且小二也介入了，那么店的搜索排名定会受影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直车稳定层级，不要因为搜索的下降而影响成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降，所以，到了这步也需要用到外力来帮忙。

淘宝找小二大家可以直接通过商家后台就可以联系到对方，如果的用户也可以在订单页面去找小二，当然，大部分时候，其实，最好不要联系小二，如果真的是避免不了，那也需要有充足的证据才行。