淘宝恶意行为投诉中心是什么?处理多久?

客服知识2023-05-01

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huoxing799

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                    在淘宝上面其实也有不少人都会出现歹意行为,但是卖家们是否会去重视淘宝歹意行为投诉中心是什么意思,别的处理需求多久的时间呢?淘宝歹意行为投诉中心是淘宝卖家维权的一个投诉买家的当地,比方说买家给出了歹意点评、谩骂你了等,卖家是能够在歹意行为投诉中心发起投诉的。


处理多久?歹意行为投诉中心发起投诉后处理时间是1-2个工作日,请耐性重视审核,投诉结果请在投诉记录中找到对应订单点击“+"号查看最终的投诉结果哦。投诉路径在哪儿?在卖家中心(左面最下方)-客户服务(展开后找到)-歹意行为投诉/规蜜,有些账号或许点进去仍是规蜜的链接地址。整体看与规蜜差不多,但是2023年12月31日,原有投诉东西规蜜、云标签、金箍棒谈论管理东西都会下线,全部都在这一个进口投诉了。

以下这几种情况卖家都能够投诉:

1、反常拍下:使用过错收货信息和订单留言发废物信息,这个对淘宝和天猫卖家来说用的应该不多,使用过错收货信息除非是竞争对手或许有仇的买家估计搞你,订单留言废物信息是经常有,一般都是补单或许一些骗子,这种一般无视,因为不是待发货订单我看都不会看。

2、反常退款和反常投诉:这个两个现在用的不多,以前倒不少,淘宝大数据面前这样的人越来越少了。

3、反常点评:这个跟之前差不多,没什么说的,这样看这期如同没有什么干货,那就这里刺进一个自认为是干货吧;便是利用好点评投诉规矩中有一个“走漏隐私”和“谩骂侮辱”的点评是能够投诉的,那当遇到有些无理取闹的买家,你决议他或许会给差评的时分,你就一直给他发一句话而且带上自己的联络方式。例如:非常抱愧,我们需求联络下售后1356****那儿才能给您答复。他后边问什么联络了没有?还要多久?

什么时分能够给答复等等问题你都这样发同一句,便是为了引导对方点评的时分说一些你傻X或其他粗口,引导他截图出现你的联络方式,僵持个半天一天的。最终给出一个解决方案也记住带联络方式,例如:售后1356****那儿答复是只能按平台规矩***。

反正便是引导对方骂你,把带联络方式的截图发出去,做了一个就能够投诉了,当然必定要在遇到一些奇葩,承认对方基本上便是给一星评分,而且会说一堆欠好的点评的时分打出这张底牌,正常的售后仍是要好好做的。                

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