拼多多客户退款怎么处理？多久可以申请退货？ -幕思城

经验分享2023-05-10

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msc225

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有的顾客在网上购物时可能会冲动购买，而有的顾客在收到货后发现不是自己想要的，想要请求退款。

当商家在遇到顾客的退款请求应该怎么去处理?

拼多多购买商品多久能够退货?

拼多多客户退款怎么处理?

一、商家如何处理非正常的退款请求。

1. 产品被使用，影响二次出售有不少买家在网店上购买产品使用后，再去找店家退款退货，可是产品现已被使用了，就算是退回来，商家也不能进行二次出售了，商家不可能在赔钱又赔货的情况下处理这种无理请求，依据拼多多官方规则，退款退货的前提是产品没有被使用的痕迹，不然商家有权驳回请求。

2. 产品没有问题商家开网店的时分可能会碰到少量爱占便宜的顾客，这类顾客在收到产品后，没有发现产品有任何质量问题，还是直接请求退款，商家关于这种行为也是能够驳回请求的。

3. 歹意退款有的买家在下单定制类产品后，觉得价格太贵或许觉得不喜欢，就开端请求退款，这种退款行为归于歹意退款，商家面对这种歹意退款的行为是能够举证驳回的，拼多多官方也会保护商家的权益。

二、商家如何处理正常的退款请求。

1. 物流原因请求退款当商家看到顾客由于物流原因请求的退款，首先要自查产品物流是否正常，其次安慰由于物流太慢而没耐心的顾客，和顾客友爱沟通之后，再去处理退款事宜。

2.物流途中进行退款很多买家也会在物流正常的情况下进行退款请求，买家需求提前和卖家进行参议，要有合理的理由，这样才干更好的成功退款。

当然商家要做的便是联络物流公司进行阻拦，若阻拦失利，则需求联络买家撤销请求，等产品抵达之后再拒签退回。

多久能够请求退货?

常来说是15天，不过只要向拼多多客服，官方客服那里请求的话，他那儿会主动操作的。

虽然现已确认收货了，售后时刻是不一定的。

每一家店有不同的规矩买方提交退货信息后，商家有7天的有用时刻同意/回绝退款假如在此期间签署了物流展示，有用时刻将缩短至24小时，假如逾期，买方将主动取得退款。

在运到退款退货的前提是产品有被使用的痕迹，商家能够驳回请求。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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