拼多多预售商品不发货怎么赔偿？

营销活动 2023-05-13

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拼多多是现在比较抢手的购物软件，相对淘宝以及京东来说，在拼多多上购物很廉价，近几年拼多多的推行方式非常新颖，并且他的活动力度非常大，那么拼多多预售产品不发货怎样补偿？

拼多多预售产品不发货怎样补偿？

1、卖家超时未发货，需向买家付出实际成交金额的10%作为违约金。


除开特殊产品之外，卖家在24小时之内向同一买家补偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。2、咱们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规矩来付出违约金。假如赠品在店肆中有独自出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的价格来核算。假如赠品在店肆中没有出售链接，也没有清晰的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来核算。

3、买家投诉建立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需求向拼多多网付出相同金额的违约金。也就是说，买家投诉建立后，咱们需求付出的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以主张我们在买家投诉建立之前，就自动进行赔付，这样咱们只需求给单份的违约金。

买家不发货怎样办？

1、先与卖家洽谈。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或许快递那儿出了问题，这样的状况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服阐明产品的订单号和状况，要求客服代为发起投诉。

3、电话投诉。假如订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的顾客投诉热线投诉要求处理。向客服阐明产品的订单号和相关状况，要求保证权益。 　

4、申请退款。在投诉卖家的同时，假如卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款避免钱货两失。拼多多推迟发货假如订单被标注为推迟就会赔付，所以，这个以订单被标注后的状况为准，当然，用户这边假如跟商家交流后，对方仍是不发货，就可以投诉                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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