商家违约不发货怎么赔偿？去哪里申请？-幕思城

淘宝软件2022-03-02

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msc640

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经过多日连番挑选，终于在淘宝上面选定了一款自己心仪的宝贝，开开心心地下单付款，安心等待卖家发货，却发现卖家迟迟没有发货，是不是非常生气，这个时候，我们是可以要求赔偿的。

商家违约不发货怎么赔偿

一、违约不发货怎么赔偿?

1、机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击“官方客服”。

2、在官方客服页面，输入“商家违约不发货怎么办”发送给天猫官方客服。

3、出现订单选项，选择对应的订单。

4、出现选项，点击“确认”。

5、完成后，就可以看到商家需赔偿实际成交金额的5%作为违约金，单笔最高不超过50元。

二、不发货怎么办?

联系淘宝卖家，询问之所以不发货的理由是什么。并且像这样迟迟不能够发货的情况，卖家又该如何进行处理，一般来说，再联系了淘宝店铺的客服之后，他们一般也都会告知原因，并且会和买家协商问题的解决方法。

恶意不发货的卖家行为如下：

有些十分特殊的情况，比如，在某一个活动的第一天，消费者通过特别低的价格购买到某一款宝贝，但是商家一直不发货，联系也无人反应，这种情况属于商家的恶意不发货行为。

在活动第一天价格特别低，让大量人下单购买得到大笔成交订单，到第二天宝贝排名提升，提高价格吸引人来购买产品，而第一天通过低价购买的消费者恶意不去发货，想让买家自动退款。

此时建议越快申请退款越好，因为商家是不可能发货的，联系卖家也可能不理买家。如果在活动中看到价格特别低的商品，建议购买之前最好咨询客服什么时候发货，得到确定答复后再购买。

有的卖家可能会故意放出非常低廉的价格来吸引买家，最后却以缺货等理由来联系消费者，希望消费者退款，这种行为其实是非常可恶的，大家可以去淘宝投诉他，要求赔偿。