淘宝特价版描述不符罚款吗?描述不符如何处理?

客服知识2023-05-20

阅读 26
huoxing799

欢迎关注慕思城:

对于入驻在淘宝特价版,必定也需要在店铺上架的产品进行描绘,而当顾客在购买产品后发现描绘跟实际图片不符合,这样会对卖家进行处分吗?

发现描绘不符又该如何处理了?

淘宝特价版描绘不符处分:

1、卖家描绘不妥情节细微的,第一次下架产品不扣分,第2次下架产品一般违规行为扣3分,第三次删去产品一般违规行为扣6分,第四次及以上删去产品一般违规行为扣12分。


2、卖家描绘不妥情节一般的,第一次下架产品一般违规行为扣3分,第2次删去产品一般违规行为扣6分,第三次删去产品一般违规行为扣12分,第四次及以上删去产品严峻违规行为每次扣12分。

3、卖家描绘不妥情节严峻的,删去产品,第一次一般违规行为扣12分,第2次及以上严峻违规行为每次扣12分;4、卖家描绘不妥情节特别严峻的,视为严峻违规行为,每次扣48分;同一卖家同一景象描绘不妥的,三天只扣一次分。

描绘不符如何处理:

1、和卖家协商这件工作,把证据还有淘宝描绘的概况截图对比,发给卖家,咨询卖家怎么处理。

2、如果卖家情绪良好,承认错误,或者说不小心发错货发成其他了,我们能够让卖家给我们换货,再跟卖家说快递你现已拒收了。这样就能够解决描绘不符合的问题了。

3、卖家情绪不良的情况下,我们能够去淘宝挑选投诉,申述,走淘小二投诉的,或者规蜜投诉。

4、进入淘小二/规蜜,把你保存下来的证据,还有卖家宝物概况页面的证据截图,然后提交投诉。

淘宝特价版描绘不符和的话,细微的是对产品做下架处理,对商家予以警告,而严峻的就会直接监管账户,所以商家们一定要照实的去增加宝物描绘。                

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】
>

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读:

淘宝买家收到极速退款后取消退款申请,为什么款没退给商家?

淘宝提示你没有该类目下的操作权限是什么意思?

淘宝卖家求助,如何找到好的网店转让平台?

规蜜一般违规
0 条评论
点击加载
文章教程工具
店铺指导服务 >>
返回资讯工具教程首页