拼多多缺货处罚影响店铺吗？要注意什么？-幕思城

客服知识2022-04-08

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目前在拼多多开店的商家，要时刻遵守平台的规则，如果出现缺货的情况，平台对商品缺货对应的订单进行处罚，因为缺货一般都是消费者进行投诉了，拼多多缺货处罚影响店铺吗?

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一、拼多多缺货处罚影响店铺吗?

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

二、商品缺货对应商家店铺处理：

1、对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

三、注意事项

1、拼多多平台对缺货订单做出处理，并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。

2、出现临时货源不足可以下架该商品同时向平台申请缺货处理，并注意以后不要再出现这种情况。

3、如果受到自然灾害和会议影响导致不能发货的，请及时到物流模板调整发货区域，避免发生缺货。

4、商家因为无货让消费者申请退款，即使退款成功，依据《拼多多发货规则》也是被认定为缺货的行为。

5、如果商家已经申请缺货成功，此单无需再进行发货。

同时商家朋友在经营中一定要把控好货源，注意发货时限。如果不能在规定时限内完成发货，应当立即主动联系拼多多平台。

拼多多缺货处罚肯定是会影响店铺的，如果大家因为频繁的缺货而被投诉的话，店铺是会下达比较严重的处罚的，因此各位小伙伴们，不要小看了缺货，一定要掌握好库存哦。

说，也是一笔损失。