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这些年，网购已经成为了人们的主流购物方式，不少电商平台趁机兴起，成为了一个时代的标识。拼多多平台是诸多电商平台中较为受欢迎的一个，申请入驻开店的商家也不少。  

一、乱给客人退款能追回吗?  

可以追回  

需要尽快联系拼多多官方客服，或者进入电脑版商家工作后台，找到已完成订单，输入单号，找到这个订单，右边输入框点已完成，点开看到蓝色字就是申诉，点开按照提示提供信息，平台会介入调查的。  

拼多多退款成功以后，商家是可以追回他的货的，但是不可能追回你的钱的，因为他没有那权限拼多多也没有那权限，所以说他退给你钱以后他是有权要回他的货的，这个你在哪儿也是这样说的，商家可以追回他的货，但是追回不了你的钱，你的钱发到你微信上他是没办法扣掉的，所以说这个你可以放心。  

二、遇到恶意退款不退货的怎么办？  

1、掌握证据  

面对这种情况的时候，首先应该辨别买家的退款行为是否为恶意退款，当确定了是恶意退款之后，商家应该和买家进行沟通交流，并且注意沟通技巧。在沟通交流的过程中，应尽最大的努力掌握顾客恶意退款的证据，但也应该避免出现对自己不利的证据。  

2、调整心态  

当遇到买家恶意退款的时候，首先不能着急，因为不管任何事情，着急反而会先乱了手脚，同时不能夹杂着负面的情绪来处理，带着情绪处理问题，只会使问题变得更严重，更难处理，甚至还有可能为部分恶意退款的买家留下不利于自己的证据。因此，遇到恶意退款问题的时候应该沉着冷静，保持理性思维。  

3、借助平台  

当商家遇到处理不了的问题和调节纠纷的情况下，可以借助拼多多平台，保存好买家恶意退款的证据，将证据反应给平台，平台会保证店家正常的权利和利益。  

4、进一步核实  

在商家为平台提供准确有力证据的情况下，平台处理的结果对自己不公平的话，商家可以要求官方人员进行核实，拼多多平台对于双方没有任何偏袒，只要商家掌握准确有力的证据，平台都会采取公平公正的处理方法。  

如果商家觉得拼多多平台胡乱给客户退钱，可以去申诉，不过，一定要有可靠的证据才行。申诉成功后，一般是可以将钱追回来，但是，货是追不回来的。作为卖家，一路上会遇到不少问题，大家要努力寻求解决方法。

拼多多扣点是多少？拼多多保证金怎么退？

拼多多因为价格便宜吸引了很多顾客，所以很多商家就看中了客户资源强大而愿意入驻拼多多，像网上开店，入驻平台是会收取一定费用的，那么拼多多入驻收费吗?拼多多扣点多少呢?

这些都是很多人想了解的问题，其实不管是入驻什么平台，都会涉及到一个收费的问题，拼多多平台目前不收取任何提点，所以是没有扣点的，只有入驻的时候会有个保证金的费用，根据类目不同保证金不同，然后还会代微信收取0.6%交易手续费。

那么拼多多保证金是多少呢?目前拼多多的品类有服装鞋包、水果生鲜、食品保健、美容个护、母婴玩具、家居生活、3C电器、运动户外、家纺家具和数码电器这十大类，每个类又分为非海淘企业保证金金额、海淘企业保证金金额和非海淘个人保证金金额以及海淘个人保证金金额四大种，每个品种的保证金都各不相同，具体明细表如下：

当商家退出拼多多平台时，保证金会退还给商家，退保证金的流程为：

①商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺;

②商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品;

③以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准，经过30天无售后监测期;

④完成关店的最终审核，保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。

拼多多保证金暂时只支持支付宝缴纳，如果在手机端缴纳不了，商家可以在电脑端打开平台发送的链接，缴纳保证金，资质审核通过后，缴纳保证金无时间限制，只有当商家缴纳保证金后，才能进行下一步开店步骤。

拼多多商家缴纳完保证金后，平台会审核，确认无误后，平台会在工作日24小时内给商家发送短信，内容包括后台登陆链接、店铺登陆名及密码，商家按照提示操作就可以在拼多多开店了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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