买家未收到过货物,却给我差评说商品不好使用怎么处理?

客服知识2022-04-08

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huoxing799

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亲,倡议您点此发起不合理评价投诉,选择投诉场景停止投诉,我们会在3个工作日内停止处置,若投诉成立会对评价内容做屏蔽,不对外展现处置。此场景投诉受理范围:买家不曾签收货物的状况下,确认收货给到对商品感受的虚假评价。不受理范围:1买家收到货,退货退款或不退货退款的均不属于该场景 2评论内容未触及商品描绘,对效劳和物流表达感受的不在受理范围。异常评价在线受理规范是什么?

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