跨境运营2022-04-10
阅读 349跨境运营2022-04-10
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如今天猫商城购物人数逐渐增多,就有很多的卖家入驻到天猫商城。而商家在天猫商城入驻后,如果想要吸引更多用户来购买,发放优惠券就是必要的。不过有些商家对于优惠券的设置都不太了解,那么天猫店铺优惠券怎么设置?商家如何利用好优惠券?
天猫店铺优惠券怎么设置?
1、设置天猫优惠券,进入千牛软件,打开右下角的常用入口,进入卖家中心;
2、在卖家中心左侧找到营销中心,然后找到天猫营销工具,找到友情推荐——促销管理,点击进入。
3、进入后找到淘宝卡券进行设置,可以选择店铺优惠券和商品优惠券,选择其中一个,点击“立即创建”,以创建店铺优惠券为例介绍。
4、填写店铺优惠券的基本信息和推广信息,点击保存即可。
商家在利用优惠券提高自己店铺转化率的时候,下面就分享几种常见优惠券发放技巧:
1、如“满99元减5元优惠券”,满减金额比热销款做搭配套餐的金额稍高,提升客单价;
目的:过来领优惠券的买家,基本都有明确的购买意向,如果让买家干点简单的小事情,如收藏店铺,关注微淘等小动作,能让他们减少几块钱的花费,大部分的买家都是愿意的。而满减的金额设置得比热销款的搭配套餐的价格稍高,这样就更有利于提升客单价。
2、在上述模式的基础上,设置阶梯级优惠券,如:满138元减10元、满238元减20元、满338元减30元;
目的:这样的设置方式能不断诱使买家继续购买,一步步激发他们的购买欲,因为只需要在原来的购买基础上再多买一点点,就能享受到更大的实惠。
3、店铺最低阶梯优惠券:满99元减5元;购买后赠送优惠券:满99元减10元。赠送的模式,可以是购后红包,直接送给客户,也可以是将优惠券做成二维码的模式,印刷到售后卡里面随货发给顾客。
4、单品减5元无条件优惠券
目的:能给指定商品进行大额优惠,给单品进行引流,但页面上显示的价格还是拍下价格,后面成交的客户看不到前面具体成交的金额,这有利于后期做营销。
目的:有两个好处,一是让正在观望的顾客更有冲动购买,促成成交;二是增加客户回购率,只要客户收到货物是满意的,就冲着这优惠券,必定会比你更惦记着要回购,相信曾经收到过同类型优惠券的你们都懂这种心理。
5、利用江湖策的精准营销工具进行优惠券发放,力度建议比店铺常规优惠券大。如店铺最低的是“满99减5元”,现在是“满69减5元”,7天的限期。
理由:针对这些拍下而未支付的客户,进行大力度优惠的投放,虽然这样的运营思路看起来有点无奈,但其实只要能带来转化,实质上就等于赚了!因为这部分本来是会流失掉的客户,现在重新被抓住了,甚至随时可能带来二次回购,这样算起来其实是非常划算的。
6、利用江湖策的人群细分功能,针对不同的人群给予不同力度的优惠券;
理由:这样设置的目的是为了根据不同类型买家的消费水平和购物欲望进行不同的优惠吸引,能更有效地实现转化,带来成交。例如,对二、三线城市这类消费水平相对较低的客户,又或者是新手买家,给予较大优惠力度的优惠券,对于经常光顾店铺的老顾客,可以适当保持在稳定的优惠力度等等。
各位天猫商家只要按上面步骤进行操作,也就能轻松的设置好天猫优惠券了,而掌握不同方式优惠券发放技巧,也能为店铺实现不同的营销效果的。
在天猫上有很多商品的保修政策是全国联保的,也就是商品买了之后可以在全国任意一家保修网点都可以保修,所以这样商品出现了质量问题还是很容易进行售后服务的,那么商品是否有全国联保服务在哪里查看呢?
天猫全国联保在哪里看?
1、天猫商品的保修期一般在宝贝介绍里面可以看到。
2、注意事项:不要超过天猫维权期,超过天猫维权期天猫无法维权。
是什么意思?
天猫全国联保通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。
对于天猫全国联保几年这个问题,其实要根据不同产品来定,有的是保一年,也有的是保三年,因此网上购物时,关于天猫全国联保几年不能一概而论,下面我们再来看看天猫商品的保修期在哪看?
如何申请售后?
天猫商品使用过程中发现这样那样问题,可以“申请售后”,卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。超出期限的,维权通道关闭。除非,该商品属于三包产品,可以在线咨询客服或拨打天猫客电话,客服会核实订单编号/退款编号/售后编号,客服认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。
步骤介绍:
1.我们先进入到已买到的宝贝里面。
2.首先要找到要申请售后的订单哦,然后你会在那里看到申请售后几个字,大家点击它。
3.在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
4.在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
5.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)
6.如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”,那么以后是不可以再次申请售后的哦。
天猫全国联保服务在商品主页就可以看到,因为商品保护的所有保障服务都在那里可以查看,包括了运费险,保价服务等等,所以商品主页有全国联保的标志,那么商品符合全国联保的条件哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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