快手小店退货运费谁承担？快手退货运费怎么付？-幕思城

快手小店退货运费谁承担？快手退货运费怎么付？

淘宝运营2023-02-11

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msc640

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快手是受小伙伴欢迎的短视频渠道，走在路上基本可以看到每个人抱着手机都在刷短视频，快手小店是快手旗下的购物渠道，那么快手小店退货运费谁来承当呢?

一、运费该由谁来承当?若产品包邮则卖家承当快递发出运费买家承当退货邮费。

若遇到已发货，产品已在途中买家发起仅退款请求时，商家可先视状况是否可追回，若可追回，商家应赞同买家请求若买家不赞同修改，商家可等待物流状况再赞同申或者商家可请求渠道介入，渠道客服会帮忙处理。若产品不包邮，则买家承当来回的邮费。若不能追回，商家可拒绝买家仅退款请求，联系买家修改为退货退款。归纳来看，快手商家只要及时响应买家请求，在拒绝买家请求时附上理由，给买家提供解决方案，就会减少纠纷单的产生。

二、快手退货运费怎样付?

2、商户审阅经过：商户审阅经过后，顾客依照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。日内主动关闭售后服务请求。日内完成确认收货，如未及时处理，系统将主动退款。

5、快手商户审阅不经过：如审阅不经过，商户需求提前与顾客进行交流，在顾客知晓状况下方可操作，审阅不经过的顾客仍可重新提交新的售后服务请求。相信小伙伴们对退换货物运费谁来承当的问题现已十分了解了，那么在往后我们碰到这种状况就可以依照上面我说的办法去解决问题了，祝小伙伴们在往后的生活中能够购物愉快。

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