淘宝客服面试的禁忌有哪些？淘宝客服有哪些面试技巧？-幕思城

淘宝软件2022-04-05

阅读 250

msc640

欢迎关注慕思城：

随着电商的发展，越来越多的人对淘宝客服岗位感兴趣，大家经常也能接触到，不论是下单咨询还是售后问题，都需要通过客服来解决。但是有不少朋友担心自己去面试会紧张，那么今天就和大家说下，淘宝客服面试的禁忌有哪些?以及淘宝客服的面试技巧。

淘宝客服面试的禁忌有哪些.jpg

大家都知道，淘宝客服是一个考验耐性的工作，所以在面试的时候，当面试官问大家的性格特点，大家千万不要说自己是急性子这类的性格，尽量说自己性格沉着冷静，遇事情不会冲动急躁等等，当然不是说急性子不好，而是针对客服这个岗位来说，尽量让人觉得你是很有耐心的人。

还有一点非常重要，那就是当面试官问你为什么选择做客服的时候，千万不要支支吾吾的，这样会让面试官觉得你没有个人规划，不是会长久做下去的人，所以这个时候我们可以提前把这个问题的回答准备好，大家可以结合自己的情况来说，比如自己有销售经验，对这份工作有信心能做好。

或者结合自己的性格特点，然后再描述自己对客服的看法，最后得出的结论是自己比较适合客服岗位，也有信心胜任，这样说的话，会让面试官觉得你有自己的方向，确实考虑好做客服接下来会面对的事情，成功率会大大增加。

淘宝客服有哪些面试技巧?

首先大家肯定要对淘宝客服有了解，不能光是靠自己理所当然的，而是要真正的去了解这个岗位，最重要是你要面试的这家公司的业务范围，如果是做女装的，你知道自己需要掌握哪些知识，比如选码、面料、款式等等。

还有一个很重要的一点，很多朋友都会忽略，那就是着装问题，一个好的精神面貌，确实会给面试官不同的感觉，所以千万不要穿的随随便便就去了，而要尽量干净整洁，给面试官一个好印象。

在面试时候，记得千万不要打断面试官说话，不然总显得自己没耐心，而且经常打断别人说话，很难不让人联想会不会和客户说话也这样，所以要注意这点!

关于淘宝客服面试的相关问题就先介绍到这里，大家其实不用太过于紧张，只要了解清楚要面试公司的业务，并提前做好功课，再去面试基本问题不大的，所以大家尽管放轻松即可。