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为了维护顾客权益，规范商家运营行为，抖音渠道现新增《无忧联盟办理规矩》。

本次抖音规矩如下第一章概述意图及依据为规范维护渠道的正常运营秩序，保证渠道内商家的合法权益，依据电子商务敞开渠道店肆服务协议产品信息共享功用服务协议供应链办理服务协议无忧服务以下简称无忧服务协议抖店店肆绑定货主账号功用服务协议等规矩，特制定本规矩。

1.2适用范围本规矩适用于无忧联盟渠道(限精选联盟场景)商家及对应货主。

1.3效能等级特别规矩与一般规矩不一致的，适用特别规矩;新的规矩与旧的规矩不一致的，适用新的规矩。

渠道规矩尚无规矩的，依据法律规矩或相关协议处理。

第二章界说无忧联盟渠道促成场景，场景中产品由渠道供给付费的一体化无忧服务，产品入抖音电商供应链云仓，由渠道供给专业质检，供应链云仓与售后客服服务保证产质量量履约服务售后客服服务可识别，让商家更好的运营，让达人定心带货，让用户定心购买。

2.2无忧服务符合规范要求的商家产品经过订购无忧服务，由渠道供给的专业质检、供应链云仓、售后客服三大服务，以提高产品品控、履约及售后服务体会。

第三章准入规范商家产品准入应满意精选联盟渠道办理规矩中准入要求，一起满意以下要求：3.1商家准入规范商家主体为个别或企业类型，其他类型不准入;商家账户可正常登陆运用且店肆可正常运营;商家体会分≥4.2分，新商家(入驻成功60天内的商家)且无体会分时，暂不针对体会分进行考核。

3.2产品准入规范商家在无忧联盟渠道增加推行的产品(创立推行方案的产品)，需要满意以下规范：目标查看路径：抖音电商罗盘-服务-体会分析-售后分析-质量退货率-选取近30天第四章清退规范商家产品清退应遵从精选联盟渠道办理规矩中清退要求及以下要求：4.1商家清退规范4.1.1触发大盘违规场景清退：商家一旦触发精选联盟清退或大盘商家严重违规清退，即主动触发无忧服务事务的清退。

4.1.2其他清退场景：触发以下任一条件就清退商家违规：体会分=70%，接连2周不达标;阐明：提报及以上的达播活动，T-1 17:00前报备的活动场次作为【已提报】活动，以天然周为单位进行计算(直播提报率=【已提报】且实践成交0的场次总数/及以上实践达播场次总数)货主违规：连带货主一切绑定商家飞行检查(验厂)得分=80%，接连3个月不达标;阐明：货主依照预定的时刻准时送货并经质检检验入库的货品数量占货主提交的预定单货品总数量的比率，预定的时刻以货主在云仓体系上预定入库单上的预定时刻为准(预定到货送满率=当日预定的实践入库良品件数/当日预定送货件数)4.2产品清退规范4.2.1触发大盘违规场景清退：产品一旦触发精选联盟清退或大盘违规产品封禁，即主动触发无忧服务事务的清退;4.2.2其他目标清退：商家在无忧联盟渠道增加推行的产品(创立推行方案的产品)，触发以下条件就清退：第五章推行产品、推行信息及推行行为办理加入无忧联盟渠道后，不得推行以下产品及信息，不得存在以下行为：5.1不得推行小店《制止发布信息及办理规矩》中的产品。

(跨境商家适用《【全球购】制止发布的信息明细&对应违规景象》)5.2不得推行我国国旗、国歌、国徽、军旗、军歌、军徽的产品或信息。

5.3不得推行含有国家级、最高级、最佳等绝对化描述的信息。

5.4不得推行以减肥、丰胸、壮阳、缩阴或增高为成效，运用方式为口服、涂改或打针的产品。

5.5不得推行发布代替母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食物信息。

5.6不得推行存在质量问题和描述不符的产品或信息。

5.7不得推行呈现喝酒动作信息的酒类产品。

5.8不得推行涉嫌侵权或误导顾客的产品或信息。

5.9不得推行包括未满十八周岁的未成年人代言的产品或信息。

5.10不得推行触及诈骗，虚伪宣传等误导顾客的内容，包括但不限于虚伪宣传生产地、虚伪宣传成效，虚伪宣传跨境保税。

5.11不得推行无忧联盟渠道内歹意引流优惠券类的产品或信息。

5.12不得推行任何侵略任何第三方知识产权、肖像权或隐私的内容。

5.13不得推行具有安全隐患的产品。

5.14不得进行任何危害无忧联盟渠道以及关联公司利益、名誉或许商誉的行为。

5.15不得以遮盖、涂改等方式对图片类推行信息(包括但不限于产品主图、产品概况信息中的图片等)中包括的产品、产品标签及产品包装进行修改。

5.16不得经过任何方式进行教唆顾客运用无忧联盟产品的行为。

5.17不得存在任何歹意躲避无忧联盟渠道技术服务费行为。

5.18不得存在账户欠款行为。

5.19不得经过任何作弊方式进行贱价引流至无忧联盟渠道站外。

5.20账户实践操控人的其他无忧联盟渠道账户，不得存在危及交易安全的景象。

5.21不得存在出售无忧联盟站内引流优惠券的行为。

5.22其他无忧联盟有合理理由认为不适合推行的产品、信息或行为。

第六章违规处理6.1商家需要恪守无忧联盟办理规矩，商家违反本规矩的，无忧联盟渠道可对违规性质、严重程度等进行独立断定，如给无忧联盟渠道或其关联方形成任何损失的，商家应予以全额补偿，一起无忧联盟渠道有权对商家进行相关处分，无忧联盟渠道对处理结果免责。

无忧联盟渠道在发现及查办商家违规行为过程中所运用的数据(如有)以无忧联盟渠道计算的为准。

6.2商家违反本规矩的，无忧联盟渠道有权单独或合并采取下述办法：6.2.1屏蔽、删去推行信息;6.2.2约束流量;6.2.3补偿损失;6.2.4停止合作(无忧联盟渠道)：1)因为任意原因被无忧联盟渠道清退达到3次的;2)严重违反电商渠道规矩的(指商家违反电商渠道规矩导致被处以清退、关停账户、永不合作等处分办法的);3)涉嫌运用本渠道施行诈骗或其他违法行为;4)被相关司法、行政机关处理的;5)歹意运用无忧联盟渠道功用，运用任何设备、软件或例行程序干涉或企图干涉抖音渠道或本渠道的;6)运用无忧联盟体系漏洞，获取利益的;7)以不良办法或技术等躲避本协议约定和规矩要求等;8)在运用电商渠道关联公司产品时因严重违规或任何原因暂停或被停止服务的。

第七章特殊规矩7.1部分类目产品在联盟制止出售或约束出售，具体参阅无忧联盟类目管控差异。

7.2部分类目产品普通方案将默认转为专属方案，不可反向转化，其他方案不受影响，具体参阅无忧联盟类目管控差异。

7.3为保证顾客交易体会，维护顾客权益，渠道有权依据商家定准类目(具体参阅【商家-发布非约定产品】施行细则)的危险状况，依据商家售卖、运营、顾客点评等状况对商家入驻进行归纳评价，以决议商家是否能够入驻无忧联盟。

7.4渠道针对商家建立无忧联盟推行危险判断机制，关于商家存在高违规危险或可能破坏渠道营商环境状况的，渠道有权对商家采取前置约束准入、约束推行产品范围等处置办法。

7.5渠道针对不同职业建立了相应的危险判断机制，可能会依据职业自身特点及危险程度修改该职业下商家在无忧联盟的准入/清退门槛，概况可拜见各职业办理规范(链接)。

第八章附则8.1【收效时刻】本规矩拟于2024年12月22日初次收效。

8.2本规范未作界说的词语或术语，如在电商渠道相关规矩或《无忧服务协议》等已有界说的，适用其界说;如在电商渠道相关规矩或《无忧服务协议》等中未进行界说的，依照上下文意思及该词语或术语的通常意义理解。

8.3无忧联盟渠道随时可能依据事务的发展等改变本规矩并在网站上予以公告或以其他方式告诉商家。

商家不赞同相关改变的，应立即停止运用无忧联盟渠道服务。

如商家持续运用无忧联盟渠道的，视为商家赞同改变后的规矩。

8.4无忧联盟渠道商家的相关行为，自本规矩收效之后适用本规矩规矩。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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