开网店2023-04-20

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huoxing799

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淘宝小额收款是官方推出的一个转帐的工具，能够满足日常买家向商家进行商品补差(商品定制、换款、配件补发等)、邮费补差、服务补差(维修、安装、加工等)。为了更好的帮助商家更加合规、方便灵活的经营操作，平台预计将于2023年4月30日下线现有的红包功能，并统一升级为小额收款功能。

一、什么是小额收款?

小额收款是官方推出的一个转帐的工具，能够满足日常买家向商家进行商品补差、邮费补差、服务补差等，操作更便捷、更安全合规。

二、小额收款使用入口

PC：登陆千牛接待工作台-消息窗口-小额收款

无线：登陆千牛APP-消息窗口-小额收款

三、如何开启小额收款?

①PC：第一次登陆千牛接待工作台-上架收款商品，点击同意并启用小额收款

②无线：第一次登陆千牛APP-上架收款商品，点击同意并启用小额收款

四、如何使用小额收款?

①选择收款订单：进行千牛工作台-选择小额打款-找到对应的收款订单

②填写收款的金额：收款金额不能超过原订单金额，支持小数点后两位，可支持多次操作。例如原订单金额100元，卖家第一笔已经操作打款了30元，第二次余额70元

③填写收款原因：邮费补差、商品补差、其他补差，目前暂不支持其他原因的自定义

④填写对应的标记：可以根据不同的类型进行标记选择

⑤选择对应的备注：可以根据实际情况填写备注，方便内部查询

全部填写后可以点击发送收款卡片。

⑥发送并创建收款卡片：填写完信息点击发送后，收款卡片创建成功，买家会看到下单的卡片信息，提醒买家点击进行支付即可。

注：目前小额收款卡片有效期是72小时，一旦超过72小时，收款卡片失效，需要重新进行操作，因此商家在发送卡片的同时请温馨提醒买家在此时间内支付。

五、小额收款FAQ

1.我为什么找不到小额收款的入口?

答：请您更新至最新版的千牛，重新进行登陆后尝试

2.收款金额提示超限?

答：目前填写的收款金额不能超过原订单金额，支持小数点后两位，可支持多次操作。例如原订单金额100元，卖家第一笔已经操作打款了30元，第二次、第三次...总金额不能超过原订单100元。

淘宝卖家几天可以收到钱？收到钱还扣费用吗？

淘宝卖家对店铺资金的来龙去脉都是很关心的，而当淘宝卖家发货之后，一般是多少天卖家账户可以收到货物的钱?下面来对这个问题作答。

可能是一两天，也可能是三四天，只要买家确认收货了，卖家通常就能够收到钱了。

收到钱还扣费用吗?

不扣。

如果是卖家开通了花呗功能的，订单交易成功后手续费会自动扣除，并在订单确认收货后商家会收到货款，暂不收费的支付服务类型继续保持免费。

既然上面提到了花呗，那这里在给大家讲讲关于花呗的几点知识：

1.订单在交易成功(确认收货)前是不收取花呗手续费的;订单在交易成功后则收取花呗手续费，若发生售后退款则手续费不退;(按照签约规则订单已经享受了花呗付款的服务，所以不予退还。若交易成功后产生手续费交易纠纷，建议您与买家友好协商处理;若您后续订单不想再承担此类手续费，建议您关闭蚂蚁花呗服务);

2.已被收取的手续费申请发票，请联系支付宝在线客服。

3.手续费扣除明细请登录支付宝账单中查看(当有支付宝有余额时会扣除，若当前余额不足会等到有余额时扣除)

4.若店铺没有开通花呗，但买家使用了花呗付款，原因是买家使用了花呗提供的“限时花呗支付服务”，该服务支持“优质买家”在商家未开通花呗收款的商家店铺使用花呗付款，该笔订单是不会收取商家的花呗收款服务费，因店铺实际没有开通花呗，本次服务针对买家，所以商家也无需关闭。

总之，淘宝卖家会是几天收到钱，是没有规定的时间，如果卖家正处于被处罚期间，也是有可能会影响货物的钱的到账时间，至于具体的到账时间，卖家可以订单页面提示。