客服知识2023-01-02
阅读 70客服知识2023-01-02
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许多网民喜欢在JD.COM渠道上购物,由于JD.COM的物流非常好,效率很高。
配送退货是指客户在京东下的订单后送货到客户所在的地区时,第三方物流没有人送,所以就退回去京东了 ,其他订单物流有人送到的,则显现收货承认。
主要原因有:1,收货人地址不详,无法派送;
2,电话联络不上;
3,京东拒收的状况;
4,中途要求退货的。
京东快递退货流程如下:1.京东商城退货是需求先承认收货的, 承认收货之后进入我的订单页面, 然后在订单里边点击你要退货订单后边的“请求返修/退换货”。
2.然后在点击“请求”按钮。
3.然后会进入填写资料页面, 小编这儿点击的请求是过期的订单, 是木有退货按钮!
别的一个订单在退货状况了。
挑选退货, 然后写上原因,上传物品的相片。
然后提交请求。
4.请求成功之后手机会收到短信提示!
然后你依照短信上面的物品寄送地址。
喊快递来把物品寄出去。
5.寄送之后会有快递单号的, 需求把快递单号填写, 登录京东的我的订单, 然后在左侧导航里边点击“返修/退换货”。
6.然后在点击“检查返修/退换货记录”。
然后在点击订单后边的检查按钮。
7.然后在点击“填写发货信息”按钮。
8.然后在仔细的填写物流单号、 快递费。
然后点击承认按钮。
9.提交之后在修理/退换货里边可以检查到退货进度。
10. 退货成功之后可以点击检查退款记录。
整个退货流程就搞定啦。
各类型订单退款周期如下:1.银行卡退款:12个工作日2.现金退款:1个工作日3.公司转账:13个工作日4.Pos机做卡:需求在得到付出卡银行的承认,一般处理时间为1518个工作日5.退京东余额:12个工作日6. 京东分期订单退款:1518个工作日说起京东购物渠道,信任很多网友都喜欢在这个渠道上花钱,主要是由于这个渠道的物流服务和一些售后服务质量会有保障。
期望以上内容对大家有所帮助。
京东代运营京东京东手机保价多少天,如何请求京东价保京东代运营:京东白条建议用吗,哪些人用会更适宜京东代运营:京东配送退货还会继续配送吗,是怎么回事
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