拼多多物流异常多少会被处罚？降低物流异常的技巧是什么？-幕思城

多多运营2022-02-26

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msc225

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在拼多多开店的卖家要遵守拼多多相关规则，但凡有一点做的不对的地方都会受到拼多多的处罚。拼多多的物流也是这样，如果物流存在异常就会被处罚。那么拼多多物流异常达到多少会被处罚呢?

拼多多物流异常多少会被处罚？降低物流异常的技巧是什么？

拼多多物流异常率达到百分之零点八以上会受到处罚。如果卖家店铺的异常订单数量和异常率分别各自达到预警线，那么会在对应指标下方出现“高于五倍类目均值”的绿色提示。如果卖家店铺的异常订单数量和异常率同时达到或超过处罚线，那么店铺就会被二级限制和全店商品降权，处理期间会持续一天，指标改善就会恢复正常。

降低物流异常的技巧是什么?

1、确保商品库存充足。如果在宝贝上架前卖家没有认真的去备货，在销售过程中又没有注意到库存的情况，那么一旦库存不足，特别是商品上活动的时候订单量比较大，卖家无法准时发货，就会导致大量物流服务异常订单数，异常率肯定很高。所以商家要确保所卖商品的库存充足，防止出现缺货的情况。

2、确保24小时内有揽件信息。拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。

3、保持与买家良好沟通。如果收到买家的售后与投诉，拼多多商家就要尽全力去与买家保持良好的沟通，了解哪些方面让买家感到不满意的，在不损害自己利益的前提下，去满足买家的需求，服务好买家，避免物流服务异常。

4、选择与优质物流公司合作。因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要选择选择靠谱的快递公司合作，才能减少买家的投诉，降低物流服务异常率。

店铺物流异常会严重影响到店铺的运营，所以卖家一定要做到以上介绍的几点方法，要及时的和买家保持良好的沟通，做好售后服务，可以引导买家好评，、这样就可以有效避免拼多多的物流异常了。