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在快手现在也是可以购物的，很多小伙伴们会去看直播，在直播间购物，有些小伙伴们会直接到喜爱的达人快手小店里面去购买，快手相同也可以退货退款，快手缺货退款和无理由退款有什么差异?

快手缺货退款和无理由退款有什么差异?

1、缺货定义:顾客购买产品后，商户自动联络快手小店渠道或顾客奉告无法在发货时限内完结发货，相关订单将被快手小店视为缺货订单。

2、快手小店商户产生缺货时，快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支交给顾客，也有权封闭订单并对顾客进行退款。

赔付金额将以现金的形式支交给买家。

赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高200元。

3、快手小店商户产生缺货时，除赔付金额外，快手小店官方有权按照《快手小店推行管理规矩》对商户进行处理。

4、快手小店官方依据2规矩对商户缺货行为做出处理的同时，将根实际状况对商户保证金账户余额采纳约束提现措施，直到全部缺货订单完结(退款成功)。

5、快手小店官方不允许商户呈现订单生，成后因缺货而无法发货的状况产生，商户应及时查看库存并更改体系信息，下架.缺货产品。

.6、如商户产生缺货无法发货的情形，需在顾客订单生成后24小时内电话联络顾客，避免顾客投诉和渠道判罚。

需调货的，奉告顾客产品的到货时刻;无法调货的，需清晰征得顾客赞同，由顾客撤销订单。

快手小店发货违规五：少件少件定义:商户未按照订单明细和网页产品描绘打包发送订单产品，顾客投诉收到的订单产品存在少配件、少赠品，少产品的(简称“少件”)快手缺货退款和无理由退款的差异就给各位小伙伴们介绍到这儿了，大家在快手开店，相同也是需要留意发货问题的，缺货无论是在哪个渠道查得都是比较严格，并且相关的处罚也都比较重。

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