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随着阿里巴巴世界站信誉保证买卖的快速开展，为保护阿里巴巴世界站用户的合法权益，规范阿里巴巴世界站卖方的信誉保证订单履约行为，渠道将关于物流轨道反常的信誉保证买卖订单进行重点管理，详细管理内容如下：

1.阿里巴巴世界站将针对渠道上的物流轨道反常信誉保证买卖订单上线全量预警通知，如卖家收到相关预警通知，请及时进行校验修正;

2.关于在5个天然日内未完成整改的物流轨道反常信誉保证买卖订单，渠道将主张自动检查，经自动检查仍认定不合格的物流轨道反常信誉保证买卖订单，将依照《信誉保证买卖合同卖家履约规矩》第八条“反常情况处理“和《阿里巴巴买卖违规处分规矩》中第一条第8点“供给虚伪凭据“的相关规定，对卖家进行扣12分/次的处理;根据“履约凭据不完整”的相关规定，对卖家进行扣1分/次的处理。

情节严重的将关闭账号。

请广大世界站卖家务必引起满意重视，实在及时的履约。

以上公告内容于2024年10月28日发布，2024年11月8日起正式履行。

相关FAQ：

一、物流轨道反常订单“渠道是怎么定义的?

1、快递发货满意任一条件即为反常

a.无有效物流轨道：

b.订单发货信息，展现为【暂无最新物流】

c.上传物流凭据(运单)附件，非凭据运单或凭据运单无明晰的运单号、收货人和收货地址等信息

d.物流信息与信保订单不匹配

2、陆海空专线发货满意任一条件即为物流反常

a.上传物流凭据(运单)附件，非凭据运单或凭据运单无明晰的单号、收货人和收货地址等信息

b.物流信息与信保订单不匹配

二、物流轨道反常订单的优化主张整改主张：【发货管理】→【出口发货中心】→【提交线下物流凭据】

1、快递发货

(1)挑选【物流承运商】为【物流可追踪】

a.确认填写的承运商与物流单号对应和准确b.官网为物流轨道可查询，实在且与订单信息共同

(2)挑选【物流承运商】为【物流不可追踪】

a.确认上传为准确、明晰物流凭据(运单)b.上传凭据(运单)需为明晰可辨认的物流单复印件，电子单据则供给截图，所有凭据都需明晰展现物流单号、收货人、收货地址

c.供给凭据信息实在且与订单信息共同2、海陆空专线

(1)确认上传为准确、明晰物流凭据(运单)

(2)上传凭据(运单)需为明晰可辨认的物流单复印件，电子单据则供给截图，所有凭据都需明晰展现物流单号、收货人、收货地址

(3)供给凭据信息实在且与订单信息共同

三、渠道怎么自动检查?

来源包含且不限以下：渠道自动抽检，会员举报，胶葛处理反馈，合作金融机构核查

四、处置的订单范围有哪些，渠道怎么进行处置?

抽样订单为2024年11月1日后发货的快捷式发货订单，渠道抽样不达标客户将按如下标准处置：

扣1分：因无效履约凭据被渠道抽检不通过的单次扣1分;

扣12分：因供给虚伪凭据被渠道抽检不通过的单次扣12分。

五、渠道是否敞开申述所有抽检结果都经人工逐条核验确认，目前仅敞开一次线下宜搭申述通道。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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