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                   在天猫购物过程中，遇到售后问题是难以避免的。

了解导致无法请求售后服务的原因，以及如何应对这些问题，关于保护顾客权益至关重要。下面给我们介绍一下为什么天猫产品不能售后。

一、天猫产品为什么不能售后

1.过保质期：天猫上的产品都有保质期，假如产品已过保质期，商家或许会回绝供给售后服务。

2.非质量问题：假如产品并非质量问题，而是由于人为原因导致的损坏，商家或许不会供给售后服务。

3.产品定制：关于定制产品，商家通常会在售前明确告知不支持七天无理由退货。因而，这类产品无法请求售后。

4.短少凭据：请求售后时，需求供给相应的购物凭据和售后凭据。假如短少这些凭据，或许导致无法请求售后。

5.特别产品：天猫上的部分特别产品，如食物、药品等，或许不支持七天无理由退货。购买时请注意检查产品详情页的售后方针。

6.商家原因：部分商家或许会由于各种原因回绝供给售后服务。此时，你能够测验与商家交流，了解详细原因。

二、天猫过了售后期投诉有用吗天猫过了售后期后，虽然不能再请求七天无理由退货，但顾客依然能够经过以下途径保护自己的权益：

1.与商家洽谈：首要，测验与商家交流，看是否能够供给处理方案。部分商家或许会考虑为顾客供给适当的提高偿。

2.投诉商家：假如商家回绝洽谈，顾客能够在天猫平台上投诉商家。天猫客服会根据投诉内容进行调查，并给予处理意见。

3.请求天猫客服介入：当遇到售后问题时，顾客能够请求天猫客服介入。天猫客服会根据平台规则和顾客权益，帮忙处理售后问题。

4.法令途径：假如以上办法都无法处理问题，顾客能够考虑经过法令途径保护自己的权益。经过以上介绍，相信你现已把握了天猫产品售后的相关常识。在购物时，请注意检查产品详情页的售后方针，保证自己的权益不受危害。同时，遇到售后问题时，要活跃与商家交流，寻求处理方案。如有需求，能够请求天猫客服介入，保护自己的合法权益。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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