淘宝上最晚发货时间：一个不容忽视的电子商务准则-幕思城

客服知识2024-05-07

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淘宝最晚发货时刻是指超越规则的发货时刻 72 小时的发货。

详细意义如下：非预售产品对于一般正常出售的非预售产品，在买家提交订单后，卖家最晚须在 72 小时内操作发货，即最晚 3 天后发货。

预售产品淘宝四十五天内发货是指预售产品的最晚发货时刻不会超越 45 天。

一般是由于店肆产品采用先付款后出产的预售形式，用户下单后，商家才开始出产并发货。发货时刻超越规则后的影响假如卖家超越发货时刻仍未发货，订单不会主动关闭，但会对卖家店肆的权重、淘宝 DSR 评分和售后点评产生影响。

假如买家乐意承受逾期发货，卖家在填写物流信息后，发货操作仍有用。

假如买家不肯承受，可直接请求退款，无需卖家同意，渠道将直接将购物金钱退还给买家。

特别产品有些产品归于特别产品，卖家需要在详情页中注明发货时刻。

例如，假如发货时刻超越 72 小时，则应在详情页阐明。假如买家由于发货问题投诉卖家，卖家可以进行申诉。逾期发货的处分假如未进行特别阐明，渠道将对超时发货的卖家进行一定处分，主要处分结果是降权，对卖家来说丢失会比较大。

由于降权会影响店肆流量，流量对淘宝卖家的重要性显而易见。主张卖家在有新成交订单时及时发货。不能及时发货的，需要与买家沟通，或在详情页阐明，避免误导顾客带来不必要的麻烦。

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