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淘宝店铺在经营过程中，必须要使用到支付宝来收款，但是有的淘宝卖家反应，自己店铺的支付宝被冻结了，无法申请提现，那么应该怎么解除呢?  

这种情况可能就是淘宝账号被封了，可以通过以下两种方式解决:  

1、一种是提供交易凭证和营业执照上传，支付宝会审核决定是否解封，具体是否解封取决于交易凭证是否能证明这笔交易真实存在。  

2、还有一种就是和客户协商，客户打电话给支付宝官方取消投诉，然后这种取消投诉后一定能解封，时间的话如果我没有记错的话会是在3个工作日内，一般24小时内就会解封。  

有哪些冻结原因?  

1.未进行实名认证。  

支付宝作为一款金融产品，需要风险等级也是很高的，需要用本人身份证来进行注册，这样可以使用平台的所有功能。一旦没有实名认证，在进行一些大额转账操作时，淘宝系统会自动判定为风险操作，为了保证资金安全，会对涉及淘宝账号进行冻结保护。  

2.账号状态异常。  

支付宝作为人手必备的线上/线下支付工具，系统对于淘宝账号的所有动态都有监控，如果频繁异地登录或者网络不稳定，淘宝系统会自动进行风险评估并冻结账号。  

3.多次密码输入错误。  

支付宝会对密码输入次数进行限制，如果在规定次数内不能正确输入密码，系统会判定有盗号嫌疑，为保证资金安全会对该账户进行冻结。  

4.恶意操作导致冻结。  

支付宝除了购物之外，还拥有转账功能，如果一个账号涉及诈骗，被人举报且被核实确实存在非法行为，支付宝方会冻结该账号及所涉金额。  

5.存在交易作弊行为。  

支付宝作为淘宝商家收款工具和个人支付工具，如果被系统判定有违反交易规定的行为，情节恶略的话会封禁账号。  

淘宝店铺支付宝一旦被冻结是无法继续使用的，淘宝卖家要及时查找原因并解决，不然会影响淘宝店铺的运营，导致无法收款。

支付宝商户被冻结有解开的吗？为何会被冻结？

随着时代的发展，支付宝支付已经进入大部分人的手机中，很多人都已经习惯了用支付宝购买东西，是以，很多商家都加入了支付宝商户。不过，有些商户朋友因为违反了支付宝的某些规定，会被冻结账户，被冻结的商户中有没有人解冻成功过呢?

这个要看是什么原因被冻结，有些情况冻结之后是可以解开的。

商户账号被冻结怎么回事?

1.如果您涉嫌利用支付宝套**金，或者帮别人**，支付宝公司有权拒绝您自支付宝账户向您指定银行账户转账的请求(以下简称“提现”)并在未经您同意的前提下限制您的支付宝账户及账户内资金(包括账户余额、在途交易所涉资金等，下同)的操作权限，同时将该行为告知相关发卡行，您仅有权要求支付宝公司在完成核查后将涉嫌**的款项退返到相关的交易信用卡中。

2.如您涉嫌通过支付宝账户进行虚假交易(包括但不限于以此**、协助**、赚取信用或积分)或盗用他人银行卡、支付宝账户资金，支付宝公司有权在未取得您同意的前提下限制您对您的支付宝账户及账户内资金的操作权限，并撤销相关交易，直至支付宝公司或公安及司法机关完成对您支付宝账户的核查。支付宝公司经过核查后，有权对相关交易行为进行记录并予以公布。

3. 存在如下情形时， 支付宝会对您名下支付宝账户或资金的全部或部分进行冻结， 且有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能(包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施)， 并通过邮件或站内信或者客户端通知等方式通知您， 您应及时予以关注：

1)根据本协议的约定：

2)根据法律法规及法律文书的规定：

3)根据有权机关的要求：

4)您使用支付宝服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的：

5)本公司基于单方面合理判断认为账户操作、资金进出等存在异常时：

6)本公司依据自行合理判断认为可能产生风险的：

7)您在参加市场活动时有批量注册账户、提升信用及其他舞弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的：

8)他人向您账户错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的：

9)您遭到他人投诉， 且对方已经提供了一定证据的：

10)您可能错误地将他人账户进行了实名制或实名认证的。

如果您的商户账户被冻结，那肯定是因为您违反了支付宝的某些规定，比如，您违规**了、进行了虚假交易或者遭到了别人的投诉。通常情况下，大家按照要求提供资料和身份证明是可以将账户解冻的哦。幕思城电商小编给大家介绍了几种会导致账户冻结的情况，大家最好不要触犯哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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